ビッグローブ光とは？サービス概要を解説

ビッグローブ光についてお調べですね。

ビッグローブ光はビッグローブ株式会社が提供している［光回線］を利用してインターネットに接続するサービスです。

ビッグローブ光を提供するビッグローブ株式会社はKDDIグループです。

以下、ビッグローブ光のサービス概要をまとめたものです。

携帯電話と同じように［電波］でインターネットに接続する回線工事不要のホームルーターやモバイルルーターなどのサービスが増えていますが、ビッグローブ光は［光回線］と呼ばれる線でインターネットに接続するため回線工事が必要ですがインターネットの速度が速いメリットがあります。

ビッグローブ光はNTT東日本/NTT西日本が提供するフレッツ光の光回線と接続設備を利用しています。

ビッグローブ光の契約には光回線を利用するための［光回線利用契約］とプロバイダを利用するための［プロバイダ契約］のセット契約となっており、ビッグローブ光でセット契約するプロバイダ契約は［BIGLOBE］限定となります。

ビッグローブ光で利用（契約）するプロバイダはBIGLOBE限定なので、契約後はプロバイダ変更ができません。

ビッグローブ光では最大通信速度10Gbpsの［10ギガ］と最大通信速度1Gbpsの［1ギガ］の2つのサービスを提供しています。また、ビッグローブ光は定期利用期間が2年間の［2年プラン］と3年間の［3年プラン］で月額料金に違いがあります。

ビッグローブ光の月額料金は10ギガと1ギガで違いがありますし、2年プランと3年プランでも違いがあります。

ビッグローブ光はKDDIグループが提供しているサービスなので、auの携帯電話とのセット割引である［auスマートバリュー］やUQmobileの携帯電話とのセット割引である［自宅セット割］が適用可能です。

ビッグローブ光とのセット割引を適用すると、毎月の携帯電話料金が割引されます。

ABOUT US

長井智

インターネット販売代理店で10年以上勤務し、各社光回線やプロバイダなどの販売に従事。現在は自らインターネット回線の販売代理店としても活動しながらトクハヤネットも運営中。 著者情報

※以下、表示金額はすべて「税込」です。

申し込み前に知っておきたいビッグローブ光の概要

ビッグローブ光を契約すると「インターネットが利用できる」ということはご存じの方は多いですが、それ以外にも申し込み前までに最低限知っておきたいビッグローブ光の概要を解説します。

フレッツ光の光回線と接続機器を利用した光コラボレーション

ビッグローブ光は、サービス名に［光］と付くことでも分かるように［光回線（光ファイバー）］を利用してインターネットに接続するサービスです。

ビッグローブ光はNTT東日本/NTT西日本が提供しているフレッツ光の［光回線］と［接続機器］を利用して提供されています。

ビッグローブ光はKDDIグループの［ビッグローブ株式会社］が提供しているサービスではありますが、インターネットに接続するためのインフラ（光回線など）はNTT東日本/NTT西日本から借りて提供しています。

光回線利用契約とプロバイダ［BIGLOBE］とのセット契約

ビッグローブ光は［光回線利用契約］と［プロバイダ契約］のセット契約です。

一部の光回線サービスでは［光回線利用契約］以外に個別にプロバイダと［プロバイダ契約］を申し込む必要がありますが、ビッグローブ光の場合は1つの契約で［光回線利用契約］と［プロバイダ契約］を締結します。

プロバイダはBIGLOBE限定

ビッグローブ光でセット契約するプロバイダは［BIGLOBE（ビッグローブ）］限定です。

ビッグローブ光ではBIGLOBE以外のプロバイダは利用できません。

ビッグローブ光は光回線とプロバイダの契約をそれぞれ申し込む必要はなく、光回線とプロバイダの2つの契約がセットになっています。ただし、プロバイダは［BIGLOBE］のみとなります。

［10ギガ］と［1ギガ］の2つのサービスを提供

ビッグローブ光では最大通信速度が異なる［10ギガ］と［1ギガ］の2つのサービスを提供しています。

［ビッグローブ光 10ギガ］の最大通信速度は10Gbpsです。
一方、［ビッグローブ光 1ギガ］の最大通信速度は1Gbpsです。

ビッグローブ光は［1ギガ］よりも［10ギガ］の方が断然速いです。しかし、［10ギガ］は［1ギガ］よりも契約できるエリアや建物が狭く、月額料金（インターネット利用料）も高いです。

料金プランは［2年プラン］と［3年プラン］がある

2025年5月現在、ビッグローブ光は［2年プラン］と［3年プラン］のいずれかの料金プランで契約します。

［2年プラン］と［3年プラン］では契約期間が異なります。

• ［2年プラン］の契約期間は24ヶ月間です。
  24ヶ月間の契約期間が終了すると契約が自動更新されて再び24ヶ月間の契約が始まります。
• ［3年プラン］の契約期間は36ヶ月間です。
  36ヶ月間の契約期間が終了すると契約が自動更新されて再び36ヶ月間の契約が始まります。

［2年プラン］と［3年プラン］でビッグローブ光の月額料金が異なっています。

ビッグローブ光の月額料金については、後ほど詳しく解説します。

au/UQmobileの携帯電話料金が割引となるセット割が適用可能

au/UQmobileの携帯電話を［対象プラン］で契約中の方が、ビッグローブ光の［インターネット］と［光電話］に加入すると携帯電話料金が毎月割引となるセット割引を適用することが可能です。

auの携帯電話が毎月割引となる［auスマートバリュー］

auの携帯電話の［対象プラン］とビッグローブ光の［インターネット+光電話］を契約すると、［auスマートバリュー］と呼ばれるセット割引を適用できます。

以下、［auスマートバリュー］のau携帯電話の対象プランと毎月の割引額です。

auスマートバリューを適用するとビッグローブ光の月額料金が割引されるのではなく、auの対象プランの月額料金が毎月割引されます。

UQmobileの携帯電話が毎月割引となる［自宅セット割］

UQmobileの携帯電話の［対象プラン］とビッグローブ光の［インターネット+光電話］を契約すると、［自宅セット割］と呼ばれるセット割引を適用できます。

以下、［自宅セット割］のQUmobile携帯電話の対象プランと毎月の割引額です。

自宅セット割（インターネットコース）を適用するとビッグローブ光の月額料金が割引されるのではなく、UQmobileの対象プランの月額料金が毎月割引されます。

ビッグローブ光の初期費用と月額料金を解説

ビッグローブ光のインターネット契約時には申込手数料や工事費などの初期費用が必要となるほか、インターネット利用料やオプションサービスに加入した場合はオプション利用料の支払いが毎月発生します。

ビッグローブ光の契約時に発生する初期費用

ビッグローブ光の初期費用は［申込手数料］と［設置工事費］の2つがあります。

以下、［申込手数料］と［設置工事費］に分けて解説します。

ビッグローブ光の［申込手数料］について

ビッグローブ光の契約申し込みには［申込手数料］の支払いが必要です。

ビッグローブ光の申込区分（新規・転用・事業者変更）によって申込手数料が異なりますし、契約する料金プラン（2年プラン・3年プラン）によっても申込手数料が異なります。

ビッグローブ光の3年プランを申し込んだ場合の申込手数料は3,300円です。一方、2年プランで申し込んだ場合は［新規］［転用］［事業者変更］の申込区分によって申込手数料が異なっています。

ビッグローブ光の［設置工事費］について

ビッグローブ光の申込区分が［新規］の場合は契約住所にて回線工事が実施されて工事費は契約者が負担します。

ビッグローブ光の設置工事費は契約する料金プラン（2年プラン・3年プラン）によって異なります。

ビッグローブ光の設置工事費を一括で支払う場合は28,600円です。

設置工事費を分割で支払う場合は、［3年プラン］は初回は880円/2～36回目までは月々792円の支払い、［2年プラン］は初回は1,276円/2～36回目までは月々1,188円の支払いとなります。

ビッグローブ光の設置工事費を分割で支払う場合は、分割支払い額とインターネット利用料等が合算されて毎月請求されます。

土曜日、日曜日、祝日（国民の祝日に関する法律に定める休日）に工事を行う場合は、3,300円の追加費用がかかります。

引用：https://support.biglobe.ne.jp/jimu/ryokin/course/bighikari.html

ビッグローブ光の月額料金（インターネット利用料）

ビッグローブ光を契約すると月額料金（インターネット利用料）の支払いが必要です。

以下、［ビッグローブ光 10ギガ］と［ビッグローブ光 1ギガ］に分けて月額料金を解説します。

ビッグローブ光 10ギガの月額料金

最大通信速度が10Gbpsの［ビッグローブ光 10ギガ］の月額料金は以下です。

ビッグローブ光 10ギガを［3年プラン］で契約した場合は月額6,710円・［2年プラン］で契約した場合は月額6,820円です。

ビッグローブ光 1ギガの月額料金

最大通信速度が1Gbpsの［ビッグローブ光 1ギガ］の月額料金は以下です。

• ビッグローブ光 1ギガの［3年プラン］の場合、
  ファミリータイプは月額5,478円・マンションタイプは月額4,378円です。
• ビッグローブ光 1ギガの［2年プラン］の場合、
  ファミリータイプは月額5,698円・マンションタイプは月額4,488円です。

光電話などのオプション月額利用料

ビッグローブ光のインターネット契約に付加する形で様々なオプションサービスにも加入可能ですが、オプションサービスに加入した場合はインターネット利用料に加えてオプション利用料の支払いが毎月必要です。

以下、ビッグローブ光の主なオプションサービスとオプション利用料です。

ビッグローブ光をお得に契約できるキャンペーンを解説

ビッグローブ光をお得に契約するためには、キャンペーン内容を理解して適用させてましょう。

以下で解説します。

［新規工事費実質無料特典］で回線工事費が実質無料

ビッグローブ光を［新規］で契約した場合は契約住所（利用する住所）で回線工事が実施され、回線工事費（28,600円）は一括または分割で支払いが必要となります。

しかし、ビッグローブ光を新規契約後に実施した回線工事の工事費は［新規工事費実質無料特典］の適用で実質無料となります。

以下、ビッグローブ光 10ギガを2年プランで契約して［新規工事費実質無料特典］を適用した場合です。

ビッグローブ光の工事費の支払いは必要です。
しかし、ビッグローブ光の分割支払い額と同額が月額料金から割引される［新規工事費実質無料特典］の適用により工事費は実質無料となる仕組みです。

毎月550円割引となる［スタート割・継続利用特典］

2025年5月現在に最大通信速度10Gbpsである［ビッグローブ光 10ギガ］を契約すると、ビッグローブ光 10ギガを契約している期間は月額料金から毎月550円が永年割引される［スタート割］と［継続利用特典］が適用されます。

以下、ビッグローブ光 10ギガを2年プランで契約して［スタート割・継続利用特典］が適用された場合です。

2025年5月現在にビッグローブ光 10ギガを契約して条件を満たすと［スタート割］と［継続利用特典］が適用されて毎月550円割引されるため、通常の月額料金よりも安く利用することが可能です。

申込窓口によって受け取れるキャッシュバック特典

ビッグローブ光の申し込み窓口が申込者（契約者）に対して”謝礼”としてキャッシュバックを提供しています。

上記はビッグローブ光を申込契約するとキャッシュバックが受け取れる正規代理店NEXTの申込受付サイトです。

以下、2025年5月現在にビッグローブ光のインターネット契約だけ（オプション加入なし）で受け取れる申し込み窓口別のキャッシュバック額です。

ビッグローブ光の各申し込み窓口では申込者（契約者）にキャッシュバック特典を独自に実施していますが、各申し込み窓口によってキャッシュバックの条件や受取方法などが異なっています。

ビッグローブ光の契約申し込みから開通までの主な流れ

ビッグローブ光の契約申し込みはBIGLOBE公式サイトをはじめ家電量販店の店舗など様々な窓口で受け付けていますが、当情報サイトであるトクハヤネットでは正規代理店NEXTでの申し込みをおすすめしています。

そこでここからは、正規代理店NEXTの申込受付サイトでビッグローブ光を申し込むの流れを解説します。

Step① 最大50,000円キャッシュバックが貰える代理店

2025年5月現在、正規代理店である株式会社NEXTが自社運営する申込受付サイト経由でビッグローブ光のインターネット契約をすると、NEXT限定特典として最大50,000円キャッシュバックを受け取れます。

2025年5月現在のNEXT限定特典は以下です。

Step② ビッグローブ光を正規代理店NEXTで申し込む

下記のリンク先へアクセスすると、上記のような申込画面にアクセスします。

• 代理店NEXTの申込画面へ進む

正規代理店NEXTが運営する申込受付サイトの申込画面にアクセスしたら、ビッグローブ光で契約したい希望プラン（2年プランまたは3年プラン）や希望タイプ（10ギガまたは1ギガ）などを選択するとともに、契約者名、連絡先、ビッグローブ光を利用する情報などを入力/選択してください。

お申し込み区分について

申込画面には［お申し込み区分］という選択する項目があります。

• 新規
  インターネットを契約していない方、または
  フレッツ光ネクスト以外/光コラボ以外のインターネットを契約している方
• 転用
  フレッツ光ネクストを契約している方
• 事業者変更
  他社光コラボレーションを契約している方

参考 フレッツ光ネクスト以外/光コラボ以外のサービス：
auひかり、NURO光、コミュファ光、eo光、ピカラ光、メガ・エッグ、ビビック光、Pocket Wi-Fi、WiMAX、ホームルーター（ドコモ home 5G、ソフトバンクエアー）など

参考 主な他社光コラボレーション：
ドコモ光、ソフトバンク光、OCN光、So-net光、@nifty光、楽天ひかり、ぷらら光、エキサイト光、＠TCOMヒカリ、U-next光、IIJmioひかり、AsahiNet光、DTI光、Marubeni光、GMOとくとくBB光、GMO光アクセスなど

申込画面の下部には、上記画像のように［ご連絡希望について］という選択項目があります。

Step③ 正規代理店の受付担当者より確認電話がある

正規代理店NEXTの申込受付サイト経由でビッグローブ光を申し込むと、申込画面で選択した［ご連絡希望時間］に正規代理店NEXTの受付担当者より申し込み内容の確認電話がかかってきます。

確認電話では［申し込み内容確認］、［契約内容案内］、［料金案内］等が実施されます。

正規代理店NEXTではビッグローブ光を申し込んでくれた方に謝礼としてキャッシュバックの独自特典を実施しています。この確認電話の際に契約後にキャッシュバック受け取る口座情報を伝えておきましょう。

Step④ 回線工事を実施する（新規契約の場合）

ビッグローブ光の申し込み区分が［新規］の場合、契約成立後にビッグローブ光を利用する住所にNTT東日本/NTT西日本の委託工事業者が訪問して回線工事が実施されます。

ファミリータイプ（戸建住宅）の工事

ビッグローブ光を［ファミリータイプ］で契約可能な建物の場合、近くの電柱などから光回線を建物と繋げる［屋外工事］と、建物と繋がった光回線を建物内へ引き込む［屋内工事］の2つの工事が実施されます。

マンションタイプ（集合住宅）の工事

ビッグローブ光を［マンションタイプ］で契約可能な建物の場合、既に建物内に光回線が導入済みのため契約した部屋で回線を利用できるよう［屋内工事］だけが実施されます。

ビッグローブ光を契約した建物が［ファミリータイプ］の場合は屋外＋屋内の工事が必要となるため約1時間程度の所要時間です。［マンションタイプ］の場合は屋内工事だけなので20分程度で工事が終了します。

ビッグローブ光の問い合わせ方法を解説

ビッグローブ光を契約中で様々な問題や疑問が発生した時の問い合わせ方法、そしてビッグローブ光をこれから契約予定の方の問い合わせ方法について解説します。

• 契約済み（申し込み済み）の方はこちら
• 未契約（申し込み前）の方はこちら

ビッグローブ光の契約者向け（申込者向け）の問い合わせ窓口

ビッグローブ光を契約済み（申し込み済み）の方の問い合わせは以下の3つの方法があります。

電話による問い合わせ方法

ビッグローブ光の契約者が電話で問い合わせをする場合、問い合わせ内容によって電話番号に違いがあります。

ビッグローブ光の契約者向けの問い合わせ電話番号に受付時間内に電話をしても混雑している場合はオペレーターに繋がるまでかなり待たされます。そのため、急ぎでない場合は以下で解説するチャットかメールでの問い合わせを利用しましょう。

電話以外の問い合わせ方法

［急ぎでない問い合わせの場合］や［電話をしてもオペレーターに繋がらない場合］などは、電話以外のチャットかメールで問い合わせをすることをおすすめします。

電話以外の問い合わせ方法は以下です。

AIチャットサポートは［会話形式］で質問してAIが回答してくれる24時間利用できる問い合わせ方法ですが、質問内容や時間帯によってはオペレーター（人間）が回答してくれる場合もあります。

また、問い合わせフォーム（メール）での問い合わせは回答までに3日前後の時間がかかります。

ビッグローブ光の契約者向けの問い合わせ方法としては［チャット］の利用がおすすめです。チャットでの問い合わせは、9時～21時の間であれば質問内容によってはオペレーターに繋げることも可能です。

申し込み前（契約前）の問い合わせは代理店がおすすめ

ビッグローブ光が申し込み前（契約前）であれば正規代理店での問い合わせがおすすめです。

2025年5月現在、ビッグローブ光を契約するとキャッシュバックが受け取れる主な正規代理店は以下です。

ビッグローブ光の契約が前提なら、上記の正規代理店の申込受付サイトで一旦申し込みをします。そして、申込確認の電話が正規代理店から掛かってきたら、その確認電話の際に質問をしましょう。そのまま申し込みを成立させればキャッシュバックが受け取れます。

ビッグローブ光の解約方法を解説

ビッグローブ光を契約後にインターネットを利用しなくなった時などは解約が必要です。そこでここからはビッグローブ光のインターネット契約を解約する方法、そして解約に伴う解約費用（違約金や工事費残債）について解説します。

ビッグローブ光の解約を受け付ける電話番号

ビッグローブ光の解約は電話のみで受け付けています。

ビッグローブ光の解約手続きは9時～20時までに［0120-86-0962］へ電話をしてください。
（解約手続き以外の問い合わせは18時まで）

ビッグローブ光の解約手続きは原則契約者本人に限ります。
また、解約手続き時にオペレーターに［BIGLOBE ID］をお伝えください。

解約に伴う違約金と工事費残債

ビッグローブ光を解約時に発生する可能性がある解約費用が［違約金］と［工事費残債］です。

違約金は10ギガと1ギガで異なる

ビッグローブ光の解約時に発生する［違約金］は10ギガと1ギガで異なります。

以下、2024年2月1日以降にビッグローブ光を契約した場合の違約金です。

ビッグローブ光を2024年1月31日以前に契約した場合の違約金は以下です。

工事費残債は解約時に一括で支払う

ビッグローブ光を［新規］で契約した場合は回線工事が実施されますが、回線工事の工事費を”分割”で支払っている場合にビッグローブ光の解約時に工事費残債（分割の残金）がある場合は一括で支払う必要があります。

以下、2025年5月現在にビッグローブ光を新規契約した場合の工事費の分割支払い額です。

まとめ

この記事ではBIGLOBEが提供する光回線でインターネットに接続する［ビッグローブ光］を総合的に解説しました。

ビッグローブ光はNTT東日本とNTT西日本が提供するフレッツ光の光回線と接続機器を利用してプロバイダ［BIGLOBE］とセット契約する光コラボレーションと呼ばれるサービスです。

ビッグローブ光には［ビッグローブ光 10ギガ］と［ビッグローブ光 1ギガ］の最大通信速度が異なる2つのサービスが提供されており、［ビッグローブ光 10ギガ］と［ビッグローブ光 1ギガ］で月額料金に違いがあります。また、ビッグローブ光は［2年プラン］と［3年プラン］の契約期間が異なる料金プランがあり、契約する料金プランによっても月額料金に違いがあります。

au・UQmobileの携帯電話を”対象プラン”で契約中の方が、ビッグローブ光の［インターネット+光電話］を契約すると毎月の携帯電話料金が割引となるセット割引を適用できるメリットがあります。（au携帯はauスマートバリュー、UQmobile携帯は自宅セット割）