ソフトバンクエアーのレンタル端末を返却する方法

ソフトバンクエアーでレンタルしていた端末の返却方法をお調べですね。

ソフトバンクエアーで使用する専用端末であるAirターミナルは「購入契約」と「レンタル契約」の2通りがあり、レンタル契約していた場合は解約後にAirターミナルの返却が必要です。

ただし、端末を「購入契約」している場合は解約後に返却は不要です。

返却の要否を確認しよう

ソフトバンクエアーの解約の際には「返却が不要の購入契約をしているのか」それとも「返却が必要なレンタル契約をしているのか」を確認するようにしましょう。

レンタル契約をしていた場合は解約月の翌月20日までにAirターミナルの返却が必要です。もし、返却期限が過ぎた場合は最大で33,000円の違約金が発生しますので、解約後は速やかにレンタルしていたAirターミナルの返却手続きを行いましょう。

この記事ではソフトバンクエアーを解約後に端末(Airターミナル)を返却する方法や返却しなかった場合や返却期限が切れた場合の違約金について解説します。

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長井智
インターネット販売代理店で10年以上勤務し、各社光回線やプロバイダなどの販売に従事。現在は自らインターネット回線の販売代理店としても活動しながらトクハヤネットも運営中。 著者情報

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SoftBank Air解約後に

ソフトバンクエアー解約後に必要なレンタル端末の返却方法

ソフトバンクエアーを解約後に使用していた端末(Airターミナル)をレンタルする契約していた場合には、レンタル端末本体(端末の付属品含む)をSoftBankへ返却する必要があります。

以下の表で、レンタル端末の返却についてまとめています。

対象者SoftBank Airの端末を
レンタル契約していた方
返却期限解約手続日の翌月20日まで
返却物Airターミナル本体
電源アダプター
LANケーブル
返却先住所〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR市川ディストリビューションセンター3階 北棟N8
(宛名:ソフトバンク返品センター)
返却送料契約者負担
運送会社指定なし
(どこでもよい)

以下では、上記表の項目について更に詳しく解説します。

返却期限は解約日の翌月20日まで

ソフトバンクエアーのレンタル端末は解約後に返却期限までに返却が必要です。

返却期限は、サービス変更やご解約のお手続きをした日の翌月20日です。

引用:https://www.softbank.jp/support/faq/view/18975
執筆者:長井

例えば、ソフトバンクエアーの解約日が「11月10日」だった場合、レンタル端末の返却期限は翌月の12月20日という事になりますね。

アドバイス

解約後に返却すべきソフトバンクエアーのレンタル端末を未返却のままでいると高額な違約金を請求されてしまいますので、解約手続き後は速やかな返却をおすすめします。

どんなものを返却するのか

ソフトバンクエアーの解約後の返却物は基本的にレンタルしていたものすべてが返却対象です。

最低限のレンタル返却物は以下です。

返却物
  • Airターミナル(端末本体)
  • 電源アダプター
  • LANケーブル

ソフトバンクエアーへ返却物は「Airターミナル」の端末本体以外に、プラグをコンセントに挿す「電源アダプター」、そして「LANケーブル」の3点です。

執筆者:長井

Airターミナル端末本体のみを返送する人がいるようですが、レンタルされているケーブル類(電源アダプターやLANケーブル)も返却の対象物となりますので忘れずに返却しましょう。

誤ってレンタル物ではない私物をSoftBankへ送らないように注意してください。

アドバイス

Airターミナル下面には「USIMカード」が挿し込まれています。USIMカードは返却不要となりますのでAirターミナルからUSIMカードを抜き取ってハサミで切るなどして廃棄してください。

返却送料と運送会社について

レンタル端末等の返却にかかる送料は契約者負担です。

「着払い」ではありません。

送料はお客さまご負担です。

引用:https://www.softbank.jp/support/faq/view/18975
執筆者:長井

ソフトバンクエアーのレンタル品の返却の際には、間違って着払いで送るのではなく送料を支払って返却するようにしてくださいね。

また、返却で利用する運送会社の指定はありません。

運送会社について
特に指定はありません。最寄りの宅配業者からご返却をお願いします。

引用:https://www.softbank.jp/support/faq/view/18975
アドバイス

ご自宅から近い運送会社の営業所やコンビニから発送しても構いませんし、自宅まで集荷してくれる運送会社を利用しても構いません。ただし、送料は負担しなければなりません。

破損がないような返却方法(梱包方法)にすること

ソフトバンクエアーの返却するレンタルしていた端末ですが、精密機器なので衝撃に弱く返却先への配送途中に破損してしまう可能性もあります。

梱包のポイント

返送時に衝撃などにより端末の破損がないように、端末を緩衝材で梱包する!

返却する端末に緩衝材をしっかりと巻き付けて多少の衝撃にも耐えられるようにしておきます。

プチプチなどの緩衝材は、100円ショップやホームセンターなどで購入できます。

段ボール内に隙間がある場合、余った緩衝材や新聞紙などを使って隙間をなくし返却郵送中に動かない工夫をしましょう。

アドバイス

Airターミナルの箱を紛失した、または捨ててしまった方は、Airターミナルが程よく入るサイズの箱を利用して返却しても構いません。ただし、箱のサイズがAirターミナルのサイズに対して小さすぎたり大きすぎる箱は適切ではありません。

指定された返却先の住所へ郵送する

ソフトバンクエアーのレンタル品の返却先の住所は以下です。

返却先の住所
郵便番号272-0001
住所千葉県市川市二俣678-55
ESR市川ディストリビューション
センター3階 北棟N8
宛名ソフトバンク返品センター
電話番号0800-1111-820
引用:https://www.softbank.jp/support/faq/view/18975

ソフトバンクエアーのレンタル品を返却する際に利用する運送会社の発送伝票には、上記の郵便番号と住所、氏名には「ソフトバンク返品センター」、電話番号には「0800-1111-820」と記入して発送します。

アドバイス

発送伝票の品名には「精密機器」や「精密機械」などと記入しておくことも忘れないでください。

ソフトバンクエアーのレンタル端末の返却期限を過ぎた場合

ソフトバンクエアーを解約後にレンタルしていた端末を解約日の翌月20日までにSoftBankへ返却しなければなりませんが、返却期限を過ぎた場合はどうなってしまうのでしょうか?

  • 返却期限が過ぎたら罰則があるの?
  • レンタル端末を返却しないとどうなるの?

以下では、上記の疑問にお答えする形で解説します。

返却期限を過ぎた場合は違約金が請求される

ソフトバンクエアーの解約日の翌月20日までにレンタル端末を返却しなかった場合は「未返却」として違約金の支払いが請求されます。

端末機種2022年6月30日以前に
契約成立したお客様
2022年7月1日以降に
契約成立したお客様
Airターミナル1/1.523,000円10,000円
Airターミナル2/333,000円10,000円
Airターミナル433,000円13,000円
Airターミナル4 NEXT33,000円16,000円
引用:https://www.softbank.jp/internet/support/inquiry/return/

レンタル端末を解約日の翌月20日までに返却しなかった場合は最大33,000円の違約金が請求されますので、ソフトバンクエアーの解約手続き後にはレンタル物を速やかに返却しましょう。

アドバイス

上記の違約金は返却したAirターミナル(端末本体)が故障や破損していた場合にも請求されますので、返却する際は「緩衝材(プチプチなど)を使って端末を梱包する」「伝票に「精密機器」と記入しておく」などの対策を行いましょう。

レンタル端末を返却しなかった場合は督促状が届く

ソフトバンクエアーを解約後にレンタルしていた端末を期限までに返却が必要です。

しかし、期限までに返却がなかった場合は違約金が請求されますが、それでも違約金を支払わなかった場合はSoftBankの債権回収室から督促状が送られています。

違約金の支払い義務があるにも関わらず支払いを行わない債務者(滞納者)となります。

SoftBankの債権回収室からの督促状も無視続けると、裁判所から支払命令が通知されます。

裁判所からの支払命令でも支払わないと強制執行で財産や資産の差押えとなります。

アドバイス

SoftBankの督促状は詐欺の可能性もあります。

そのため、督促状が届いたら記載の電話番号へ電話をするのではなく、一旦SoftBankのサポートセンターへ電話をして本物の督促状かを確認すること

まとめ

この記事ではソフトバンクエアーを解約した方(又は解約予定の方)を対象にレンタルしていた端末の返却方法を中心に解説しました。

ソフトバンクエアーではAirターミナルと呼ばれる端末を利用しますが、この端末は「購入契約」と「レンタル契約」の2通りの契約が用意されています。(ただし、[Airターミナル5]と[Airターミナル6]はレンタル契約不可です。)

もし、解約したソフトバンクエアーの端末を「レンタル契約」していた場合には、解約日の翌月20日までにレンタル端末をSoftBankへ返却する必要があります。

レンタル端末本体に加えて、端末に付属する「電源アダプター」「LANケーブル」も返却の対象となりますので忘れないように返却するようにしましょう。

ソフトバンクエアーを解約後には端末の返却が必要ですか

ソフトバンクエアーで使用する端末(Airターミナル)を購入契約している場合は返却は不要です。ただし、端末をレンタル契約している場合は解約後にSoftBankへ返却が必要です。

ソフトバンクエアーの端末返却は運送会社の指定はありますか

いいえ、解約後にレンタル品を返却する際の運送会社は指定されていません。そのため、最寄りの郵便局やコンビニ、配送業者の営業所(ヤマト運輸や佐川急便など)からでも返却しても構いません。

ソフトバンクエアーの端末返却は着払いでいいですか

ソフトバンクエアーを解約後にレンタル品を返却する際の送料は契約者負担です。そのため、着払いではありません。

返却したいのですがAirターミナルの箱がありません。

ソフトバンクエアーを解約後にレンタルしていたAirターミナルを返却する際にAirターミナルの箱を紛失してしまった場合は、Airターミナルのサイズに合う別の箱を利用して返却しても構いません。(プチプチなどの緩衝材を利用することも忘れずに)