ソフトバンクエアー（SoftBank Air）の残債確認方法をお調べですね。
ソフトバンクエアーで使用する専用端末（Airターミナル）は、契約時に一括で購入する「個別一括購入契約」か、毎月分割で支払いながら購入する「個別割賦購入契約」の2つの契約方法（購入方法）があります。
既にソフトバンクエアーを契約中で分割購入している場合には現在の残債が気になる方も多くいらっしゃいます。
端末を分割購入している場合に返済していない残金のことを「残債（ざんさい）」と言います。
2026年5月現在、ソフトバンクエアーの［Airターミナル5］を36回分割購入した場合、36ヶ月間は分割支払額と同額が月額基本料金から割引される「月月割」が適用されるため端末代は実質無料となります。
また、ソフトバンクエアーの［Airターミナル6］を48回分割購入した場合、48ヶ月間は分割支払額と同額が月額基本料金から割引される「月月割（Airターミナル6）」が適用されるため端末代は実質無料となります。
しかし、ソフトバンクエアーを分割を完済していない状態で解約すると、分割支払額の残債が残っている状態となるため解約後も完済するまで分割で支払い続けるか、もしくは解約時に一括で残債を支払う必要があります。
この記事ではソフトバンクエアーの専用端末を分割で支払う契約をしている方に向けて、端末を分割購入している際の残債を確認する方法、分割支払いと解約時の残債、そして解約時に支払いの可能性がある残債額をまとめて解説します。
※以下、表示金額はすべて「税込」です。
目次
ソフトバンクエアーの残債を確認する方法
ソフトバンクエアーの専用端末であるAirターミナルを分割で購入している方は、「残り何回の分割回数が残っているか」「残りいくらの残金があるのか」などは「My SoftBank」と「電話」で残債確認をすることが可能です。
- サポートセンターへ電話をする
- My SoftBankへログインする
上記の2つの方法のいずれかでソフトバンクエアーの残債を確認できます。
以下で詳しく残債確認方法を解説します。
電話（サポートセンター）で残債を確認する方法
ソフトバンクエアーの分割している端末代の残債があるかはSoftBank Airサポートセンターで確認可能です。
SoftBank Airサポートセンターの電話番号や受付時間は以下です。
| 電話番号 | 0800-1111-820 (通話料無料) |
| 受付時間 | 10時～19時まで (平日のみ) |
上記の電話番号に受付時間内に電話をするとオペレーターからソフトバンクエアーの残債を確認することが可能です。ただし、契約内容の確認のために以下の情報が必要です。
- 契約時に登録した電話番号
- 契約書類に記載のカスタマーID
上記の2つの情報を最低限用意してから電話するようにしましょう。
ただし、時間帯や曜日によってはオペレーターに繋がらない場合もありますので、その場合は以下で解説するMy SoftBankへログインすれば24時間いつでも残債を確認できます。
My SoftBankで残債を確認する方法
ソフトバンクエアーを契約するとパソコンやスマホなどから契約者専用の会員ページである「My SoftBank」へログイン可能となり、My SoftBankへログインすると請求額や契約内容の確認が出来るほか、分割している端末代の残債も確認可能です。
My SoftBankへログインしてから上記の流れで進んでいくと以下のような画面となります。
上記画像ように「販売機器情報」ページでは、ソフトバンクエアーの端末を分割購入している方があと何回で分割支払いが完済するかの「残債回数」と現在の分割額の残金合計額である「合計残債額」を確認することが可能です。
既にソフトバンクエアーを解約済みの場合は解約から90日以内であればMy SoftBankで残債を確認可能ですが、解約から90日以上経過している場合はMy SoftBankでは確認できません。その場合は運転免許証などの本人確認書類をソフトバンクショップに持参の上、ショップ店員に残債を確認してもらってください。
ソフトバンクエアーの分割残債額を解説
ソフトバンクエアーではAirターミナルと呼べれる専用端末を使用しますが、Airターミナルの機種によって端末代や分割支払額に違いがあります。
2026年5月現在、ソフトバンクエアーを契約した場合は5G通信に対応した「Airターミナル6」での契約となります。
| Airターミナル6 | Airターミナル5 | Airターミナル4 Airターミナル4 NEXT | |
|---|---|---|---|
| 一括購入 | 71,280円 | 71,280円 | 59,400円 |
| 分割購入 | 12回払い： 月々5,940円 24回払い： 月々2,970円 36回払い： 月々1,980円 48回払い： 月々1,485円 | 12回払い： 月々5,940円 24回払い： 月々2,970円 36回払い： 月々1,980円 48回払い： 月々1,485円 | 12回払い： 月々4,950円 24回払い： 月々2,475円 36回払い： 月々1,650円 48回払い： 月々1,238円 |
| 月月割 | 月額基本料から 1,485円割引 (48ヶ月間) | 月額基本料から 1,980円割引 (36ヶ月間) | 月額基本料から 1,650円割引 (36ヶ月間) |
ソフトバンクエアーを契約時に専用端末を一括購入した場合は、「Airターミナル6/Airターミナル5は71,280円」・「Airターミナル4/Airターミナル4 NEXTは59,400円」の支払いとなります。
専用端末を契約時に一括で購入すると高額な支払いとなるため多くの方が「分割購入」で契約しています。
ソフトバンクエアーを契約時に専用端末を分割購入する場合は、契約時に回数を「12回」「24回」「36回」「48回」から選択可能です。
2026年5月現在に［Airターミナル6］を購入契約すると適用される「月月割（Airターミナル6）」とは、48回の分割支払額と同額が月額基本料金から48ヶ月間割引される制度です。
そのため、「月月割（Airターミナル6）」の割引により専用端末代は実質無料となります。
専用端末代を分割購入で契約しているソフトバンクエアーを解約する際には「残債」を理解しておく必要があります！
例えば、Airターミナル6を48回分割購入をし12ヶ月目に解約すると36回分の残債が残ります。
計算方法 48回分割－12ヶ月目の解約＝36回分の残債
以下では、分割回数に分けて解約時にいくらの残債額があるのかを一覧表にまとめてみました。
Airターミナル5・Airターミナル6の残債額
「Airターミナル5」または「Airターミナル6」を分割購入しているソフトバンクエアーを解約した場合、解約時期によっては以下の残債額となります。
例えば、Airターミナル6を「48回分割購入」しているソフトバンクエアーの契約を「12ヶ月目」に解約した場合は54,945円の残債額がある状態であることが上記の表から判断できます。
Airターミナル4・Airターミナル4 NEXTの残債額
「Airターミナル4」または「Airターミナル4 NEXT」を分割購入しているソフトバンクエアーを解約した場合、解約時期によっては以下の残債額となります。
例えば、Airターミナル4又はAirターミナル4 NEXTを「36回分割購入」しているソフトバンクエアーの契約を「12ヶ月目」に解約した場合は41,250円の残債額がある状態であることが上記の表から判断できます。
Airターミナル4又はAirターミナル4 NEXTを「48回」の分割購入の場合、47か月まで月々1,485円・48ヶ月目のみ1,214円の支払いとなります。
ソフトバンクエアー解約時に残債が高額となる理由
ソフトバンクエアーではAirターミナルと呼ばれる専用端末を使用してインターネットに接続するサービスですが、端末代を購入する契約の場合には「一括購入」又は「分割購入」の2つの契約から選択できます。
ソフトバンクエアーを分割購入した場合、分割支払いを完済していない状態で解約すると残債（分割の残金）を解約時に一括で支払うか、解約後も完済するまで分割支払いを続ける必要があります。
ソフトバンクエアーの解約時期によっては端末代の残債が高額となってしまいます。
そこでここからは、ソフトバンクエアーの端末代を分割購入している料金の仕組み、そして解約時期によって残債が高額な請求となってしまう理由を詳しく解説します。
分割購入の料金の仕組み
ソフトバンクエアーを契約時にAirターミナルの端末代を分割購入した場合、分割の支払い回数は12回・24回・36回・48回から選択可能です。
2026年12月より月額基本料金が5,368円から「5,698円」へ値上げされます。
以下、2026年5月現在の料金の解説です。
以下の表は2026年5月現在に、Airターミナル6を48回分割購入した場合の料金です。
| Airターミナル6 | |
|---|---|
| 月額基本料金 | 5,368円 ※2026年12月より5,698円 |
| 月月割 Airターミナル6 （48ヶ月間） | -1,485円 |
| Airターミナル6 最大にねんサポート キャンペーン （24ヶ月間） | -418円 |
| Airターミナル6 分割支払額 （48回の場合） | 1,485円 |
| 請求額/月 | 24ヶ月目まで： 月額4,950円 25ヶ月目以降： 月額5,368円 |
Airターミナル6を48回分割購入すると48ヶ月間は月々1,485円の支払いとなります。
ここで要チェックなのが「月月割（Airターミナル6）」という割引です！
しかし、要チェックなのが「月月割（Airターミナル6）」という割引です！
Airターミナル6を購入契約すると、月額基本料金から割引される「月月割（Airターミナル6）」という割引が適用されます。
Airターミナル6を購入契約すると「月月割（Airターミナル6）」で48ヶ月間は月額基本料金から1,485円が割引されて、割引後の月額基本料は48ヶ月間は月額3,883円となります。
計算方法 月額基本料（5,368円）－月月割（1,485円割引）＝48ヶ月間の月額基本料（3,883円）
割引後の月額基本料（3,883円）に端末代の分割支払額が加算されて毎月請求されます。
以下はAirターミナル6を48回分割購入した場合のイメージです。
ソフトバンクエアーの月額基本料は5,368円ですが、Airターミナル6を購入契約をすると48ヶ月間は「月月割（Airターミナル6）」が適用されて月額基本料が3,883円となります。月月割の割引後の月額基本料（3,883円）にAirターミナル6の端末代の48回分割支払額（1,485円）が合算されて、毎月の請求額は元々の月額基本料と同じ額の5,368円となります。
要するに、Airターミナルを購入契約すると月額基本料金から36回分割支払額と同額が割引される「月月割」が適用されるため、ソフトバンクエアーを「分割回数と同じ期間」契約しておけば端末代は実質無料で利用できる計算となります。
解約後は月月割の適用がなくなるため残債額が高額になる
ソフトバンクエアーの専用端末を購入契約すると「月月割」の適用により端末代は実質無料です。
しかし、ソフトバンクエアーを解約した際に高額な残債があって困っている方が多くいらっしゃいます。
端末代を実質無料にしていた「月月割」の割引対象は月額基本料金であり端末代の割引ではないため、解約時期によっては高額な残債となってしまいます。
少々解りづらいので以下のイラストを使って説明します。
以下はAirターミナル6を48回分割購入しており24ヶ月目に解約した場合のイラストです。
Airターミナル6を48回分割購入している場合、月額基本料（5,368円）から月月割（1,485円割引）が48ヶ月間割引されるため、48ヶ月間の月額基本料は3,883円となります。月月割適用後の月額基本料（3,883円）にAirターミナル6の48回分割支払いが加算されて請求額は5,368円となります。
上記のような契約状況で、24ヶ月目にソフトバンクエアーを解約すると月額基本料の支払いは不要となりますが、Airターミナル6の分割回数は24回残っている状態となるため、残債額は35,640円となります。
この場合、完済する24回の分割支払い（月々1,485円）を解約後にも支払い続ける必要があります。
（解約後も24ヶ月間は月々1,980円を支払う義務がある！）
解約時に残債がある場合は一括で支払い完済することも可能です。
しかし、上記の場合だと一括で残債額35,640円を支払う必要があり大変高額となるため、残債がある状態で解約する方の多くは解約後でも残債を分割で完済するまで支払う方がほとんどです…。
まとめ
この記事ではソフトバンクエアーの残債確認方法や分割残債額について解説しました。
ソフトバンクエアーの専用端末であるAirターミナルは「購入」か「レンタル」で契約します。
（ただし、Airターミナル5/Airターミナル6は購入契約のみとなります。）
Airターミナルを購入契約する場合には端末代を契約時に一括で支払うか、もしくは月額基本料と合算して分割で支払う方法があります。しかし、一括購入は端末代が高価であるため多くの契約者の方は分割購入をしています。
［Airターミナル6］を分割購入すると、48回分割支払額と同額が月額基本料から割引される「月月割（Airターミナル6）」が適用されるため端末代が実質無料で利用できます。
ただし、分割支払いを完済しないまま解約すると端末代の残債が残ったままとなるため、解約時に一括で残債を支払うか、もしくは完済するまで分割支払いを続ける必要があります。
ソフトバンクエアーの残債確認はサポートセンターへ電話をするか、My SoftBankへログインすることで24時間いつでも確認することが可能となっていますので、解約予定の方は解約時にいくらの残債があるかも含めて確認しておきましょう。
ソフトバンクエアーの専用端末の残債はMy SoftBankで確認することが可能です。