ソフトバンク光の解約金（契約解除料）や、工事費の残債がいくらになるか不安ですよね。
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※この記事に記載金額はすべて税込です。
| 料金プラン | 契約成立日 2022年6月30日以前 | 契約成立日 2022年7月1日以降 | |
|---|---|---|---|
| 2年自動更新プラン | ファミリー | 10,450円 | 5,720円 |
| マンション | 10,450円 | 4,180円 | |
| ファミリーライト | 10,450円 | 4,290円 | |
| ファミリー・10ギガ | － | 6,380円 | |
| マンション・10ギガ | － | 6,380円 | |
| ５年自動更新プラン | ファミリー | 16,500円 | 5,170円 |
| ファミリー・10ギガ | － | 5,830円 | |
ソフトバンク光の契約成立日が「2022年6月30日以前」と「2022年7月1日以降」で契約解除料に大きな違いがある事がご理解頂けると思います。
電気通信事業法の改正（2022年7月1日）以降に契約した方は、解約金が大幅に安くなっています。ただし、解約時には「解約金」とは別に「工事費の残債」が一括請求されるケースがあるため、必ず合算での確認が必要です。
この記事では、著者である私（長井）が10年以上の実務経験を活かし、あなたの解約金を正確に調べる方法と、工事費残債を含めた解約コストを実質0円にする手順を解説します。
すでに解約を決めている方は、具体的な電話窓口や手順をまとめた以下の記事もあわせてご確認ください。
目次
ソフトバンク光の契約時期で異なる契約解除料を解説
解約金の金額は、法律が改正された2022年7月1日を境に大きく異なります。改正後の契約であれば、解約金はプランの月額基本料金を上限とした安価な設定が適用されます。
解約金が1万円を超えるか、5,000円程度で済むかは、法律が変わった「2022年7月」が境目です。まずはMy SoftBankで自分の契約日を正しく把握することが、無駄な出費を抑えるための第一歩となります。
ソフトバンク光の契約解除料を解説する上で「契約成立日」の理解が重要です。
| 契約成立日 | 電気通信事業法 |
|---|---|
| 2022年6月30日以前 | 適用対象外 |
| 2022年7月1日以降 | 適用対象 |
2022年7月1日に「電気通信事業法」が改正された事に伴い、ソフトバンク光の契約成立日が2022年6月30日以全の場合は電気通信事業法の［適用対象外］、契約成立日が2022年7月1日以降の場合は電気通信事業法の［適用対象］となります。
上記を理解した上で、以下で契約解除料を解説します。
契約成立日が2022年6月30日以前の場合の契約解除料
以下、電気通信事業法の改定前である2022年6月30日以前にソフトバンク光の契約が成立している場合の料金プランを解約する際に必要な契約解除料です。
| 料金プラン | 契約成立日 2022年6月30日以前 | |
|---|---|---|
| 2年自動更新プラン | ファミリー | 10,450円 |
| マンション | 10,450円 | |
| ファミリーライト | 10,450円 | |
| ファミリー・10ギガ | － | |
| マンション・10ギガ | － | |
| ５年自動更新プラン | ファミリー | 16,500円 |
| ファミリー・10ギガ | － | |
2022年6月30日以前に契約が成立しているソフトバンク光の「2年自動更新プラン」の契約解除料は10,450円・「5年自動更新プラン」の契約解除料は16,500円です。
契約時の書類を紛失していても、My SoftBankの「お客様情報」から契約成立日は即座に確認可能です。電話窓口は混雑で繋がらないことが多いため、まずはWebで確認するのが最短ですよ。
契約成立日が2022年7月1日以降の場合の契約解除料
以下、電気通信事業法の改定前である2022年7月1日以降にソフトバンク光の契約が成立している場合の料金プランを解約する際に必要な契約解除料です。
| 料金プラン | 契約成立日 2022年7月1日以降 | |
|---|---|---|
| 2年自動更新プラン | ファミリー | 5,720円 |
| マンション | 4,180円 | |
| ファミリーライト | 4,290円 | |
| ファミリー・10ギガ | 6,380円 | |
| マンション・10ギガ | 6,380円 | |
| ５年自動更新プラン | ファミリー | 5,170円 |
| ファミリー・10ギガ | 5,830円 | |
2022年7月1日以降に契約が成立しているソフトバンク光の「2年自動更新プラン」の契約解除料は戸建住宅（ファミリータイプ）は5,720円・集合住宅（マンションタイプ）は4,180円・ソフトバンク光10ギガ（ファミリー10ギガ/マンション10ギガ）は6,380円です。です。
また、2022年7月1日以降に契約が成立しているソフトバンク光の「5年自動更新プラン」の契約解除料は戸建住宅（ファミリータイプ）は5,170円・ソフトバンク光10ギガ（ファミリー10ギガ）は5,830円です。です。
2022年7月1日以降にソフトバンク光が契約成立している場合には、電気通信事業法の適用対象となりますので2022年6月30日以前に契約成立している方よりも契約解除料が安い特徴があります。
電気通信サービス及びオプションサービスの違約金（サービスの月額料金（※1、2）が上限）
※1「月額料金」とはセット割や学割など契約期間を通して適用される割引を考慮した金額。なお、当初半年間は無料といった期間限定割引は考慮しません。
※2 大手携帯会社等が提供する主な移動電気通信サービスについては、1000円（税抜）とサービスの月額料金のどちらか低い方が上限となります。引用：https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/shohi.htm
総務省のホームページに記載されているように、2022年7月1日以降の契約成立した契約の違約金（ソフトバンク光の場合は「契約解除料」）は月額料金が上限に改定されたため、2022年7月1日以降の契約成立したソフトバンク光の契約解除料は料金プランの月額基本料と同額となります。
ソフトバンク光の契約解除料不要期間を解説
ソフトバンク光を解約金0円で辞められる「契約解除料不要期間」は、契約満了月と翌月・翌々月の合計3ヶ月間です。2年契約の場合は24ヶ月目、25ヶ月目、26ヶ月目がその期間に該当します。
ソフトバンク光には「契約解除料不要期間」と呼ばれる期間が設けられています。
契約解除料不要期間にソフトバンク光を解約した場合は契約解除料の支払いは不要となります。
契約期間が設けられている以下の料金プランに契約解除料不要期間が設けられています。
「2年自動更新プラン」および「5年自動更新プラン」
以下で詳しく解説します。
契約解除料不要期間は3ヶ月間
契約解除料不要期間は、ソフトバンク光の契約期間が終了する［契約満了月の1ヶ月間］と契約が自動で更新された［1ヶ月目と2ヶ月目の2ヶ月間］の合計3ヶ月間が契約解除料不要期間です。
2年自動更新プランの契約解除料不要期間
ソフトバンク光の「2年自動更新プラン」で契約している場合、課金開始月を1ヶ月目として「24ヶ月目・25ヶ月目・26ヶ月目」の3ヶ月間が更新月（解約金不要期間）となります。
5年自動更新プランの契約解除料不要期間
ソフトバンク光の「5年自動更新プラン」で契約している場合、契約期間が終了する［60ヶ月目（契約満了月）］と契約が自動で更新された［1ヶ月目と2ヶ月目］の合計3ヶ月間が契約解除料不要期間となります。
「自動更新なしプラン」は解約金こそ0円ですが、月額料金が1,000円以上割高です。
実務上の計算では、ソフトバンク光を1年半以上利用するなら、解約金を払ってでも「2年更新プラン」を選んだ方がトータルの支払額は安くなります。
いつ契約解除料不要期間なのかを確認する方法
ソフトバンク光の解約で契約解除料の支払いが不要となる「契約解除料不要期間はいつなのか」を確認したい方は、契約者専用ページである［My SoftBank］へログインすると確認することができます。
以下のMy SoftBankへログイン画面へアクセスします。
上記のリンク先へアクセスすると以下のようなログイン画面になります。
［認証ID（S-ID）］を入力して次へボタンを押します。
認証ID（S-ID）はソフトバンク光の契約後にSoftBankから送られてきた書面等に記載されています。認証ID（S-ID）が分からない場合は入力フォーム下にある［認証ID（S-ID）を確認したい方］にアクセスして必須項目を選択/入力すると確認できます。
［パスワード］を入力してログインするボタンを押します。
パスワードを忘れた場合は入力フォーム下にある［パスワードをお忘れの方］にアクセスすると、新しいパスワードを再登録することが可能です。（パスワードを再登録した場合は忘れないようにメモなどして大切に保管してください。）
更新月は3ヶ月間ありますが、解約の電話をしてから実際に回線が停止するまでには数日のタイムラグがあります。ギリギリに連絡すると翌月扱いになり解約金が発生する恐れがあるため、更新月の「2ヶ月目」までには手続きを済ませるのが失敗しないコツですよ。
解約完了まで最短6営業日を要するため、更新月の最終日に申し込んでも「翌月解約」扱いとなり、タイミングによっては解約金（契約解除料）が発生する恐れがあります。更新月の末日から数えて10日前までには手続きを終えるのが安全です。
ソフトバンク光を解約時に発生する契約解除料を調べる方法
解約金と工事費残債の合計額は、会員専用サイト「My SoftBank」で解約予定月を選択することで事前に確認できます。電話窓口に繋がなくても、ウェブ上で正確な支払い総額を把握することが可能です。
ここからは、ソフトバンク光を［2年自動更新プラン］もしくは［5年自動更新プラン］で契約中の方を対象に解約時に発生する契約解除料はいくらになるのかを確認する方法を解説します。
- 指定のURLにアクセスする
- My SoftBankにログインする
- 解約月を選択して契約解除料を確認する
以下で確認方法を詳しく解説します。
解約金（契約解除料）以外にも工事費の残債がいくら残っているかも確認すべきです。
ソフトバンク光の工事費（最大31,680円）を分割で支払っている場合、解約時に残りの回数分が一括請求されます。月月割などで実質無料になっていても、解約した瞬間に割引が終了し、残債の支払いが発生する点に注意してください。
Step① 指定のURLにアクセスする
契約中のソフトバンク光を解約する際に発生する費用（契約解除料など）は以下のリンク先へアクセスします。
上記のリンク先へアクセスすると以下のような画面となります。
My SoftBankの［S-ID］ボタンを押してください。
Step② My SoftBankにログインする
上記のStep①の［S-ID］ボタンを押すとログイン画面になります。
ソフトバンク光の［認証ID（S-ID）］と［パスワード］を入力してログインします。
ソフトバンク光の認証ID（S-ID）が分からない場合は［認証ID（S-ID）を確認したい方］を選択すると確認可能です。また、パスワードが分からない場合は［パスワードをお忘れの方］を選択して手続きをするとパスワードを再登録できます。
Step③ 解約月を選択して契約解除料を確認する
上記のStep①のリンク先からMy SoftBankにログインすると以下の画面になります。
ソフトバンク光を解約予定の月を選択してください。
選択可能な月は「当月～6ヶ月先まで」です。
ソフトバンク光を解約予定の月を選択後、解約対象欄にチェックを入れて［解除料計算］ボタンを押します。
もし表示された解約金が1万円を超えていても、諦める必要はありません。他社の「違約金補填キャッシュバック」を利用すれば、この解約金や工事費残債を全額カバーした上で、さらにお釣りが来るケースがほとんどだからです。
ソフトバンク光の解約予定月に契約解除料の支払いが発生しない場合には、上記画像のように「解除料を伴うサービス/オプションはございません」と表示されます。
ただし、この画面で「解除料を伴うサービス/オプションはございません」と出ても安心は禁物です。
分割払いの「工事費残債」が残っている場合、それらは一括で請求されます。
解約時の「本当の支払い総額」を知るには、解除料と工事費残債の両方を必ず合算して確認してください。
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ソフトバンク光の契約成立日が2022年6月30日以前でも電気通信事業法改正の対象となる場合
2022年6月30日以前に契約した方でも、その後にプラン変更やエリアをまたぐ引っ越し（移転）を行った場合は、改正後の安い解約金が適用されます。これらに該当しない場合は、旧来の高額な解約金が発生します。
電気通信事業法の改正前（2022年6月30日以前）がソフトバンク光の契約成立日の場合の契約解除料は以下です。
| 料金プラン | 契約成立日 2022年6月30日以前 | |
|---|---|---|
| 2年自動更新プラン | ファミリー | 10,450円 |
| マンション | 10,450円 | |
| ファミリーライト | 10,450円 | |
| ファミリー・10ギガ | － | |
| マンション・10ギガ | － | |
| ５年自動更新プラン | ファミリー | 16,500円 |
| ファミリー・10ギガ | － | |
しかし、電気通信事業法の改正前（2022年6月30日以前）がソフトバンク光の契約成立日であっても、2022年7月1日以降に以下の変更を行った場合は電気通信事業法の「改正後」の契約解除料が適用されます。
契約成立日が2022年6月30日以前でも電気通信事業法の「改正後」の契約解除料が適用される場合とは、
- ソフトバンク光の料金プランを変更した場合
- ソフトバンク光を契約中でエリアをまたぐ移転をした場合
適用対象① ソフトバンク光の料金プランを変更した場合
ソフトバンク光の契約成立日が2022年6月30日以前の料金プランを2022年7月1日以降に他の料金プランに変更した場合には、改正された電気通信事業法の適用対象となります。
以下、2022年6月30日以前に契約した「自動更新なしプラン」から2022年7月1日以降に「2年自動更新プラン」へプラン変更した、と仮定して解説します。
旧プラン（2022年6月30日以前）の契約者でも、2022年7月1日以降に「2年自動更新プラン」へ変更した場合は注意が必要です。この場合、解約金は法律改正後の安い金額が適用されます。
ソフトバンク光のプラン変更の手続きが「契約解除料不要期間」以外の場合は、プラン変更の際に契約解除料の支払いが発生します。また、「契約解除料不要期間」でのプラン変更の場合にも手数料として3,300円の支払いが必要です。
適用対象② ソフトバンク光を契約中でエリアをまたぐ移転をした場合
ソフトバンク光の契約成立日が2022年6月30日以前であっても2022年7月1日以降にNTT東日本・NTT西日本のエリアをまたぐ引っ越し（移転）の場合は改定された電気通信事業法の適用対象となります。
例えば、2022年6月30日以前にソフトバンク光を［東京都］で契約した方（契約中の方）が［大阪府］へ引っ越しする場合、2022年7月1日以降に引っ越し先である［大阪府］でも継続してソフトバンク光を契約する場合はエリアをまたぐ移転手続きとなりますので電気通信事業法改正後の契約解除料の適用対象です。
東日本エリアと西日本エリアの都道府県は以下です。
北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県、長野県
富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
2022年6月30日以前に契約したソフトバンク光を2022年7月1日以降に「同エリア内で移転した場合」は、改正された電気通信事業法の適用対象外です。
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まとめ
ソフトバンク光の解約金は契約時期で異なりますが、更新月の3ヶ月間に解約すれば0円になります。解約金や工事費残債が高額な場合は、他社の解約金負担キャンペーンを活用して実質0円にするのが賢い解決策です。まずはMy SoftBankで正確な支払い予定額を確認しましょう。
ソフトバンク光の解約金は、2022年7月1日以降の契約なら最大5,720円（10ギガは6,380円）、それ以前の契約なら最大16,500円です。自分の解約金がいくらかは、契約成立日とプランによって決まります。