ソフトバンク光は、NTT東日本・NTT西日本のフレッツ光回線を利用してSoftBankが提供する光コラボレーションサービスです。光回線とプロバイダ「Yahoo! BB」をセットで契約でき、SoftBank・Y!mobileのスマホセット割「おうち割 光セット」を利用できる点が特徴です。
2026年9月15日現在、通常のソフトバンク光は1ギガ・10ギガを提供しています。2026年6月1日開始のSoftBank 光＋は、ソニーネットワークコミュニケーションズとの協業による一部地域の戸建て向けサービスで、1ギガ・2.5ギガ・10ギガがあります。通常サービスとは回線設備・提供条件を分けて確認してください。
ソフトバンク光1ギガの月額基本料は、2年自動更新プランで戸建て5,720円、マンション4,180円です。10ギガは同プランで必須機器代を含め月額6,930円。指定オプションや工事費は別途必要な場合があり、1ギガは2026年12月以降、契約に応じて料金改定が適用されます。
※表示金額は税込です。料金・キャンペーン・提供条件は2026年9月15日に確認しました。2026年12月以降の変更予定は、現行条件と分けて記載しています。契約時には申込日・契約プランに対応する提供条件書も確認してください。
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目次
知っておきたいソフトバンク光の基礎知識
ソフトバンク光は、フレッツ光の回線とプロバイダをまとめて契約する光回線サービスです。通常の1ギガ・10ギガと、2026年6月開始の戸建て向けSoftBank 光＋では、提供エリアや利用設備が異なります。
まずは、利用する回線、提供エリア、プロバイダ、速度プラン、契約期間、スマホセット割を確認しましょう。
NTT東日本/NTT西日本のフレッツ光の回線を利用する
ソフトバンク光は［光回線（光ファイバー）］を利用してインターネットに接続するサービスです。
ソフトバンク光はNTT東日本/NTT西日本が提供しているインターネット接続サービスである［フレッツ光］の光回線を利用してインターネットに接続するサービスです。
ソフトバンク光はNTT東日本/NTT西日本のフレッツ光の光回線をSoftBank社が借り受けて提供している［光コラボレーション］と呼ばれるサービスです。
ソフトバンク光は、ドコモ光やBIGLOBE光などと同じ「光コラボレーション」の一つです。NTT東日本・NTT西日本のフレッツ光回線を利用するため、全国の広い地域で提供されていますが、建物設備や希望プランによっては契約できない場合があります。
ソフトバンク光は提供エリア内でも、建物の設備状況によっては希望するプランで契約できない場合があるんです。申し込み前は、住所だけでなく「戸建てかマンションか」「1ギガか10ギガか」「建物が対応しているか」まで確認すると判断しやすいですよ。
提供エリアは住所・建物・希望プランで確認する
通常のソフトバンク光は全国の広い地域で提供されていますが、1ギガと10ギガの対応エリアは同じではありません。SoftBank公式の提供エリア確認から住所を入力し、建物名・部屋番号と希望する速度プランまで確認してください。
エリア検索で候補が表示されても、設備調査で工事不可となる場合があります。賃貸住宅では工事の許可、マンションでは共用設備と室内配線を確認し、最終的な提供可否と料金タイプは申込時の案内で判断します。
ソフトバンク光が利用できるかどうかは、住所だけでなく建物の設備状況や希望するプランによっても変わります。申し込み前の確認手順は、ソフトバンク光のエリア検索方法を解説した記事で確認してください。
光回線利用契約とプロバイダ契約のセット契約
光回線を利用した一部のインターネット接続サービスでは、光回線を利用する［光回線利用契約］とは別にインターネットに接続する業者（プロバイダ）と［プロバイダ利用契約］を個別にそれぞれ契約しなければならないサービスもあります。
プロバイダとは、インターネットに接続する業者のことです。
プロバイダはインターネットサービスプロバイダー（ISP）と呼ばれることもあり、日本語では「インターネット接続事業者」と訳されることが多いです。
上記イラストのように、契約した自宅からプロバイダまで［光回線］で接続されており、プロバイダがインターネットに接続してくれています。要するに、プロバイダと契約しなければインターネットに接続できない、ということです。
ソフトバンク光は［光回線利用契約］と［プロバイダ利用契約］とのセット契約です。
ソフトバンク光は光回線とプロバイダを個別にそれぞれ契約する必要はなく、ソフトバンク光の1つの契約で光回線とプロバイダが利用できる契約形態となっています。
ソフトバンク光はNTT東日本/NTT西日本の［フレッツ光の光回線］が利用されますが、プロバイダはSoftBank社が提供する［Yahoo!BB］を利用する契約となります。
ソフトバンク光は「フレッツ光の光回線」と「プロバイダYahoo!BB」を利用するセット契約とも言えます。
ソフトバンク光で利用するプロバイダや、別途プロバイダ契約が必要かどうかを詳しく知りたい方は、ソフトバンク光のプロバイダを解説した記事で確認してください。
ソフトバンク光は1ギガ・10ギガ、SoftBank 光＋は1ギガ・2.5ギガ・10ギガを提供
通常のソフトバンク光は1ギガ・10ギガ、2026年6月1日開始のSoftBank 光＋は1ギガ・2.5ギガ・10ギガを提供しています。2.5ギガはSoftBank 光＋のプランで、通常の1ギガ契約が自動的に2.5ギガへ高速化するわけではありません。
- 1Gbpsプラン（従来型）：
NTT東日本・西日本の「フレッツ光」回線網を利用します。
提供エリア内であっても建物設備によって契約可否は変わるため、申し込み前に住所と建物条件を確認する必要があります。
また、利用時間帯や設備状況によっては、網終端装置の混雑などで速度が低下する場合があります。 - SoftBank 光＋：
2026年6月1日から提供を開始した新しいサービスです。
10ギガは最大通信速度10Gbps、2.5ギガは下り最大2.5Gbps・上り最大1.0Gbps、1ギガは最大通信速度1Gbpsです。
いずれも技術規格上の最大値であり、実際の速度は利用環境や回線状況によって変わります。
各プランの技術規格上の最大通信速度は次のとおりです。実際の速度を保証する数値ではありません。
| サービス | 最大通信速度 |
|---|---|
| ソフトバンク光 1ギガ | 最大1Gbps |
| ソフトバンク光 10ギガ | 最大10Gbps |
| SoftBank 光＋ 1ギガ | 最大1Gbps |
| SoftBank 光＋ 2.5ギガ | 下り最大2.5Gbps 上り最大1.0Gbps |
| SoftBank 光＋ 10ギガ | 最大10Gbps |
インターネットの速度はGbps（ギガ）やMbps（メガ）などの単位で表されて数値が多いほど速度が速いです。
参考 1Gbps=1000Mbps
速度を重視する人は、最大通信速度だけでなく、提供エリア、建物条件、月額料金、必要機器まで合わせて確認するのが安全ですね。一般的な動画視聴や在宅ワーク中心なら1ギガでも足りる場合があるため、10ギガやSoftBank 光＋は「利用目的」と「対応状況」を確認してから判断しましょう。
2026年6月1日開始のSoftBank 光＋は、一部地域の一戸建て住宅が対象です。東京都・愛知県・大阪府および主要都市の一部地域から提供を開始しており、都道府県名だけでは利用可否を判断できません。
集合住宅の方は、通常のソフトバンク光1ギガ・10ギガについて建物単位で提供可否を確認してください。2026年6月開始のSoftBank 光＋を、集合住宅でも申し込めるサービスとして選ばないよう注意しましょう。出典：SoftBank 光＋の提供対象・提供開始日の公式発表。
1ギガと10ギガで迷う場合は、最大速度だけでなく月額料金、提供エリア、必要機器、建物条件まで比較して判断する必要があります。詳しくは、ソフトバンク光10ギガの料金・エリア・注意点を解説した記事で確認してください。
料金プランは3つから選択できる
通常のソフトバンク光には、2年自動更新・5年自動更新（TVセット）・自動更新なしの3種類があります。ただし、5年自動更新は戸建てでソフトバンク光テレビも契約する場合のプランです。
| 料金プラン | 契約期間 |
|---|---|
| 5年自動更新プラン （TVセット） | 契約期間：60ヶ月間 契約期間終了後は自動更新 |
| 2年自動更新プラン | 契約期間：24ヶ月間 契約期間終了後は自動更新 |
| 自動更新なしプラン | 契約期間なし |
ソフトバンク光をWebから申し込む場合、公式サイトでは主に2年自動更新プランが案内されています。
自動更新なしプランなどを希望する場合は、申し込み方法や受付窓口が異なる場合があるため、契約前に確認しましょう。
- ［2年自動更新プラン］の契約期間は24ヶ月間です。
24ヶ月間の契約期間が終了すると契約が自動更新されて再び24ヶ月間の契約が始まります。 - ［5年自動更新プラン（TVセット）］の契約期間は60ヶ月間です。
60ヶ月間の契約期間が終了すると契約が自動更新されて再び60ヶ月間の契約が始まります。
自動更新プランは、契約満了月・翌月・翌々月以外に解約すると契約解除料が発生する場合があります。月額基本料相当の解除料が適用される契約と、旧解除料が適用される契約があるため、現在の契約内容で確認してください。
ただし、［5年自動更新プラン（TVセット）］は、ソフトバンク光を「戸建住宅（ファミリータイプ）」で契約して、尚且つ有料オプションサービスの「ソフトバンク光テレビ」にも加入した方が契約できる限定の料金プランです。
ソフトバンク光の［自動更新なしプラン］には契約期間が設けられていませんので、いつ解約しても契約解除料の支払いは不要です。ただし、［自動更新なしプラン］は自動更新されるプラン（2年自動更新プランまたは5年自動更新プラン）よりも月額基本料が高いです。
長く使う前提なら月額料金を重視し、短期間で解約する可能性があるなら契約期間と解除料を重視して選ぶと判断しやすい。
月額料金、工事費、10ギガ、SoftBank 光＋、2026年12月以降の料金改定まで詳しく確認したい方は、ソフトバンク光の料金総合ガイドで確認してください。
SoftBank/Y!mobileの携帯料金が毎月割引できる
SoftBank/Y!mobileの携帯電話を［対象プラン］で契約中の方がソフトバンク光の［インターネット契約+指定オプションサービス］にも加入すると、［おうち割 光セット］と呼ばれるセット割引を適用することが可能です。
対象となるスマホプランには受付終了済みのプランも含まれます。現在の契約プラン名と照合してください。
以下、おうち割 光セットを適用可能なSoftBankの対象プランです。
出典：https://www.softbank.jp/mobile/campaigns/list/ouchiwari-hikari/
以下、おうち割 光セットを適用可能なY!mobileの対象プランです。
出典：https://www.ymobile.jp/corporate/open/agreement/pdf/hikarisetwari2.pdf
SoftBankは対象プランにより月額550円または1,100円、Y!mobileは対象プランにより月額550円～1,650円の割引です。例えばシンプル3 S/M/L、シンプル2 M/Lは1,650円、シンプル2 Sは1,100円の割引となります。LINEMOは対象外です。
［おうち割 光セット］は、SoftBank/Y!mobileの携帯電話を［対象プラン］に加えて、ソフトバンク光の［インターネット契約］と以下の［指定オプションサービス］にすべて加入することが適用条件です。
［おうち割 光セット］は、以下のすべての指定オプションサービス加入することも適用条件です。
※通常のソフトバンク光1ギガでは、光BBユニットレンタル・Wi-Fiマルチパック・対象固定電話のセットが月額550円からです。10ギガでは光BBユニットの代わりに必須のホームゲートウェイ（S）を利用し、おうち割の指定オプションは別途月額550円からかかります。電話サービスの組み合わせや契約サービスによって料金が異なるため、申込時に内訳を確認してください。
おうち割 光セットを適用すると、SoftBank/Y!mobileの［対象プラン］の携帯電話料金が毎月割引されます。
| 携帯電話 | おうち割の割引額 |
|---|---|
| SoftBank | 毎月最大1,100円割引 |
| Y!mobile | 毎月最大1,650円割引 |
おうち割 光セットはSoftBank/Y!mobileの対象プランによって毎月の割引額が異なります。
ソフトバンク光の［契約者の家族］が契約する携帯電話がSoftBank/Y!mobileの対象プランだった場合は、家族の携帯電話料金も最大10回線まで［おうち割 光セット］を適用することが可能です。
スマホの割引は光回線の請求額から引かれるものではありません。例えば、月額1,100円引きの対象スマホ2回線と月額550円の指定オプションを利用する場合、世帯全体の差額は月額1,650円（1,100円×2回線－550円）です。通話料などは別にかかります。
おうち割 光セットは、対象スマホプランや指定オプションの加入条件によって適用可否が変わります。割引額や申し込み方法は、ソフトバンク光のおうち割 光セットを解説した記事で確認してください。
ソフトバンク光の契約で発生する料金を解説
ソフトバンク光1ギガの月額基本料は2年自動更新で戸建て5,720円・マンション4,180円、10ギガは必須機器代を含め6,930円です。2026年9月15日時点の通常料金を基準に、オプションと初期費用を加え、2026年12月以降の改定額も確認しましょう。
戸建て・マンション・10ギガの月額料金、工事費、オプション料金、2026年12月以降の料金改定は、ソフトバンク光の料金総合ガイドで詳しく解説しています。
2026年4月10日に発表された改定では、通常のソフトバンク光1ギガの月額基本料が、2026年12月以降の適用時期から330円上がります。
2026年11月までに契約した自動更新プランは、2026年12月以降の契約期間満了月の翌月利用分から改定後料金になります。自動更新なしは2026年12月利用分からです。10ギガと2026年6月開始のSoftBank 光＋は、今回の月額基本料値上げの対象外です。
2026年8月3日の公式告知では、この料金改定を理由とする解約は、2026年11月30日までの手続きに限り、回線・オプションサービスの解除料を免除すると案内されています。別の理由による解約やサービス変更は対象外で、工事費残債などは別に確認が必要です。出典：料金改定に伴う解除料免除の公式案内。
ソフトバンク光を契約すると月額基本料（インターネット利用料）の支払いが毎月発生しますし、契約時には初期費用の支払いが発生します。また、インターネット契約以外にオプションサービスに加入した場合は、月額基本料に加えてオプションサービスの月額利用料の支払いが必要となります。
そこでここからはソフトバンク光の契約に伴う料金を解説します。
戸建て・マンション・10ギガの月額料金一覧
ソフトバンク光の通常料金は、住居タイプ・通信速度・契約期間で異なります。まずは期間限定キャンペーンを差し引く前の月額基本料を確認してください。
次の表は2026年9月15日時点の通常のインターネットプランです。Netflixなどの動画サービスを組み合わせたプランや旧プランは含みません。10ギガの必須機器代、テレビや電話などのオプション料金も、基本料とは分けて確認します。
2026年12月以降の料金改定を確認する
| 住居・速度 | 2年自動更新 | 5年自動更新（TVセット） | 自動更新なし |
|---|---|---|---|
| 戸建て・1ギガ | 5,720円 | 5,170円 | 6,930円 |
| マンション・1ギガ | 4,180円 | 対象外 | 5,390円 |
| 戸建て・10ギガ | 6,380円 | 5,830円 | 7,590円 |
| マンション・10ギガ | 6,380円 | 対象外 | 7,590円 |
10ギガは上表にホームゲートウェイ（S）月額550円が加わるため、2年自動更新なら合計6,930円です。5年自動更新はソフトバンク光テレビ月額990円とテレビの初期費用が別途必要です。BBユニバーサルサービス料、通話料、追加オプションなども別にかかります。出典：ソフトバンク光の公式料金表。
オプションを含めた毎月の支払額
1ギガの2年自動更新に、おうち割の指定オプション月額550円を加えると、戸建ては6,270円、マンションは4,730円です。10ギガの2年自動更新では、必須機器代込み6,930円に指定オプション550円を加えて7,480円となります。いずれも2026年9月15日時点の計算例で、キャンペーン割引・工事費・通話料・BBユニバーサルサービス料などは含みません。
不要なオプションを外すと、おうち割などの適用条件を満たさなくなる場合があります。光回線側の料金とスマホ側の割引を分けて確認し、世帯全体の負担で比較しましょう。
2026年12月以降の料金改定・名称変更
2026年12月以降に適用される1ギガの改定後料金は次のとおりです。2026年9月の請求に、改定後料金を当てはめないでください。
| 通常の1ギガ | 改定前の基本料 | 改定後の基本料 |
|---|---|---|
| 戸建て・2年自動更新 | 5,720円 | 6,050円 |
| 戸建て・5年自動更新 | 5,170円 | 5,500円 |
| 戸建て・自動更新なし | 6,930円 | 7,260円 |
| マンション・2年自動更新 | 4,180円 | 4,510円 |
| マンション・自動更新なし | 5,390円 | 5,720円 |
2026年11月までに契約した2年・5年自動更新プランは、2026年12月以降の契約期間満了月の翌月利用分から適用されます。例えば2027年3月満了なら2027年4月利用分からです。自動更新なしは2026年12月利用分から適用されます。
2026年12月以降の新規契約は、申込時に案内される改定後の料金プランを確認してください。既存契約は、My SoftBankに表示される契約満了月と併せて適用時期を確認できます。
通常のソフトバンク光は、2026年12月以降に「SoftBank 光＋」へ名称変更され、プラン名も次のように変わります。
2年自動更新プラン → 2年自動更新プラン（N）、5年自動更新プラン（TVセット） → 5年自動更新プラン（TVセット）（N）、自動更新なしプラン → 自動更新なしプラン（N）。6月開始の戸建て向け光＋とは回線設備を区別する必要があり、名称変更を理由に1ギガが終了したり、自動的に2.5ギガへ変わったりする案内ではありません。出典：月額料金・適用時期・名称変更の公式案内。
PayPayカード割（B）の対象と適用時期
PayPayカード割（B）は、対象プランの利用月末時点で、PayPayカードまたはPayPayカード ゴールドによる「携帯電話との合算請求」または「ソフトバンク請求」が適用されている場合の割引です。通常カードは月額330円、ゴールドは月額550円引きとなります。
2026年6月開始のSoftBank 光＋では既に対象です。通常のソフトバンク光は2026年12月以降の名称変更後に対象となり、既存の自動更新プランは自動更新後から適用されるため、すべての契約が2026年12月1日から割引されるわけではありません。
ソフトバンク光の料金を判断するときは、月額基本料だけでなく、PayPayカード割（B）の適用条件、カード年会費、スマホセット割、申込窓口の特典条件まで含めて総額で確認しましょう。
PayPayカード ゴールドは割引額が大きい一方で年会費がかかるため、すでに利用している人と新しく作る人では判断が変わります。NEXTのキャッシュバックを確認する場合も、対象プラン・申込区分・受取条件まで見てから判断してください。
戸建てでソフトバンク光を契約する場合は、月額料金だけでなく、工事内容、5年自動更新プラン、ソフトバンク光テレビの条件も確認しておきましょう。詳しくは、ソフトバンク光の戸建住宅タイプを解説した記事で確認してください。
最新プラン「SoftBank 光＋」の料金一覧
2026年6月開始のSoftBank 光＋の料金
以下は、2026年6月1日開始の戸建て向けSoftBank 光＋の月額利用料です。2年自動更新プランで、10ギガの6,930円には必須のホームゲートウェイ（S）550円を含みます。
2.5ギガはホームゲートウェイ（S）、1ギガは光BBユニットの申し込みが必要ですが、その機器利用料は無料です。自動更新なしは10ギガ8,140円（必須機器代込み）、2.5ギガ・1ギガ7,260円。おうち割の指定オプションや通話料などは別途です。出典：SoftBank 光＋の公式料金・機器条件。
| プラン（2年更新） | 基本料金 | カード割（標準）適用時 | カード割（ゴールド）適用時 |
|---|---|---|---|
| 10ギガ | 6,930円 | 6,600円 | 6,380円 |
| 2.5ギガ | 6,050円 | 5,720円 | 5,500円 |
| 1ギガ | 6,050円 | 5,720円 | 5,500円 |
SoftBank 光＋ 10ギガの料金には、ホームゲートウェイ（S）の月額料金550円が含まれます。PayPayカード ゴールドでPayPayカード割（B）を適用する場合、カード年会費11,000円が別途かかります。
PayPayカード ゴールドは、PayPayカード割（B）の割引額が大きい一方で、年会費11,000円がかかります。
ゴールドの割引は通常カードより月額220円多く、年間の差額は2,640円です。この光回線の割引差額だけでは年会費11,000円を賄えないため、すでに利用しているか、他の特典も使うかを含めて判断しましょう。
契約時に発生する初期費用を解説
ソフトバンク光のインターネット契約には初期費用として［契約事務手数料］と［開通工事費］の支払いが発生します。
| 初期費用 | 金額 |
|---|---|
| 契約事務手数料 | 4,950円 |
| 転用・事業者変更で工事不要 | 0円 |
| 立ち会い工事あり | 47,520円 |
| 立ち会い工事なし | 5,280円 |
上記の工事費は、2026年6月1日以降に通常のソフトバンク光を申し込んだ場合の金額です。立ち会い工事ありの場合は1,980円×24回、立ち会い工事なしの場合は1,320円×4回の分割払いも選べます。
工事費割引の対象なら、派遣工事47,520円は1,980円×24カ月、無派遣工事5,280円は1,320円×4カ月が月額基本料から割り引かれます。公式の手順では課金開始月を1カ月目として7カ月目から割引開始と案内されており、開通直後から工事費の請求がゼロになるわけではありません。途中解約時は工事費残債と未適用の割引を別々に確認してください。
工事費割引は自動更新なしプランや工事費が発生しない契約は対象外です。申込日から180日以内の課金開始、6カ月目末までの支払方法登録などが必要で、他社からの乗り換えでは解約証明書も提出します。土日休日・時間指定などの追加工事費は別途です。出典：回線工事費割引の公式適用条件。
ソフトバンク光のインターネット契約時には［契約事務手数料］として4,950円の支払いが必要です。
契約事務手数料はソフトバンク光の初回契約時にインターネット利用料と合算されて一括で1度だけ請求されます。
契約事務手数料には、あんしん交換保証への加入など指定条件を満たす場合の1,100円割引があります。有料サービスへの加入条件や受付窓口の条件もあるため、割引額だけで選ばず、申込時の手数料と追加費用を確認してください。
新規契約の場合は開通工事費が必要
以下の場合にはソフトバンク光を契約すると［新規］での契約となり、ソフトバンク光で利用する［光回線］を契約住所で利用できるよう回線工事が実施され、開通工事費の支払いが発生します。
転用/事業者変更の場合は開通工事費は不要
フレッツ光ネクストを契約中で転用する場合、または他社光コラボレーションから事業者変更する場合は、通常のソフトバンク光1ギガであれば現在の光回線を再利用できるため、開通工事が不要になる場合があります。
ソフトバンク光10ギガや2026年6月開始のSoftBank 光＋は、転用・事業者変更の受付対象外です。既存の回線を利用中でも、新規扱いの工事内容と開通日を確認してください。
主な光コラボレーションサービス：
ドコモ光、ビッグローブ光、OCN光、So-net光、@nifty光、楽天ひかり、ぷらら光、エキサイト光、＠TCOMヒカリ、U-next光、IIJmioひかり、AsahiNet光、DTI光、Marubeni光、GMOとくとくBB光、GMO光アクセスなど
上記サービスは［フレッツ光ネクストの光回線］をNTTから借り受けて提供している”光コラボレーション”です。
通常のソフトバンク光1ギガへ同じ回線設備のまま転用・事業者変更する場合は、工事不要・工事費0円で切り替えられるのが基本です。ただし、速度や配線方式の変更、移転などが伴う場合は工事が必要になることがあります。
ソフトバンク光を契約すると受け取れるキャンペーンを解説
ソフトバンク光の特典は、SoftBankの公式キャンペーンと申込窓口独自のキャンペーンに分かれます。工事費の割引と現金キャッシュバックは受取時期も条件も異なり、併用するとキャッシュバックが減額される場合もあります。
ソフトバンク光は契約の謝礼として様々なキャンペーンを受け取れます。
ソフトバンク光のキャンペーンには、SoftBankが提供する［公式キャンペーン］と申し込み窓口が独自で提供する［代理店キャンペーン］の2つに分けることができます。
| 提供主体 | |
|---|---|
| 公式キャンペーン | SoftBank社 |
| 代理店キャンペーン | 正規代理店 (申し込みをした窓口) |
［公式キャンペーン］はSoftBankが提供する特典です。
申込区分や工事の有無など、キャンペーンごとに適用条件が定められています。
［代理店キャンペーン］はソフトバンク光の申し込み窓口（正規代理店）が申込者に対して独自で提供しています。
（独自でキャンペーンを提供していない申し込み窓口もあります。）
SoftBank社が提供する［公式キャンペーン］
ソフトバンク光の公式キャンペーンは、SoftBankが提供主体となって実施する特典です。
公式キャンペーンは、申込窓口にかかわらず利用できる場合がありますが、契約者全員に自動適用されるものではありません。新規・転用・事業者変更、工事の有無、他社回線の利用状況など、キャンペーンごとに異なる適用条件があります。
2026年9月現在に実施されている主な公式キャンペーンは次のとおりです。
2026年6月1日開始の新規お申し込みで回線工事費割引キャンペーンと超おうち応援割では、対象条件が異なります。超おうち応援割は「対象の他社サービスから乗り換える場合」または「所定期間内に転居する場合」が対象で、自動更新なしプランは対象外です。
| 主な公式特典 | 内容と主要条件 |
|---|---|
| 超おうち応援割（10ギガ） | 月額1,760円割引（おうち割なしは880円）。課金開始月を含む最大25カ月。対象の他社サービスからの乗り換え、または所定期間内の転居が条件。 |
| 超おうち応援割（1ギガ等） | 月額880円割引（おうち割なしは440円）。課金開始月を含む最大25カ月。通常の1ギガ・光＋1ギガ／2.5ギガなどの対象プランで条件を確認。 |
| 新規お申し込みで回線工事費割引 | 派遣工事は1,980円×24カ月、無派遣工事は1,320円×4カ月の基本料割引。新規・自動更新プランなどが条件。 |
| あんしん乗り換え | 他社の違約金・撤去費用などを所定上限まで補填。対象費用の証明書が必要で、端末残債には別の上限あり。 |
| おうち割 光セット | 対象スマホ料金の割引。指定オプションへの加入と別途申し込みが必要。 |
| 開通前レンタル | 開通までの接続機器を無料で借りられる場合がある。貸出機器・在庫・提供可否・返却条件を申込時に確認。 |
超おうち応援割の転居条件は、申込月の2カ月前の1日から2カ月後の末日までの転居です。7カ月目以降も割引を受けるには、6カ月目末までの証明書提出などの条件を満たす必要があります。初期の割引だけで25カ月分が確定したと考えないようにしましょう。出典：超おうち応援割（10ギガ）の公式条件、超おうち応援割の公式条件。
「SoftBank 光 乗り換え新規で割引キャンペーン」は2026年5月31日で受付終了しています。以前の申込者は申込当時の条件を確認し、2026年9月の新規申し込みでは現在受付中の特典を比較してください。出典：旧キャンペーンの受付終了案内。
公式キャンペーンは、名称だけでなく、自分の申込区分と適用条件を確認することが大切です。申込窓口ごとのキャッシュバックや公式キャンペーンとの関係は、ソフトバンク光のキャンペーン比較記事で詳しく解説しています。
申し込み窓口が独自で提供する［代理店キャンペーン］
ソフトバンク光の［代理店キャンペーン］はそれぞれの申し込み窓口（正規代理店）が独自で提供する特典のことです。
正規代理店とはSoftBank社の代わりにソフトバンク光などの申し込みを代行して受け付ける会社のことです。
申し込み前に、受付サイトの運営会社名、特典の提供主体、問い合わせ先を確認してください。回線契約の条件と、代理店独自のキャッシュバック条件はそれぞれ確認が必要です。
店舗とWeb受付では、相談方法や独自特典が異なります。対面で相談したい方は、店舗の条件も比較して選びましょう。
［代理店キャンペーン］は、ソフトバンク光を申し込んで契約してくれた方（契約者）に謝礼として申し込み窓口である正規代理店が独自に提供している特典です。
代理店キャンペーンを見るときは、特典額だけで判断しないことが大切ですよ。
私の経験上は、対象プラン、受取時期、申請方法、オプション加入の有無まで確認してから申し込むと、認識違いを防ぎやすくなるはずです。
申し込み窓口（正規代理店）によって特典内容が異なっています。
また、代理店キャンペーンを提供していない窓口もあります。
| 申込窓口 | 主な窓口独自特典 |
|---|---|
| Web代理店 | 現金キャッシュバックなど |
| 家電量販店 | 家電値引き・ポイント還元など |
| ソフトバンクショップ | 店舗ごとに異なる特典 |
| SoftBank公式サイト | 公式サイト限定特典が実施される場合がある |
窓口独自特典は、時期・店舗・申込区分によって変わります。
金額だけでなく、受取時期、申請方法、有料オプションの有無、公式キャンペーンとの併用条件まで確認してください。
家電量販店では家電値引きやポイント、店舗では独自特典が案内される場合があります。全国共通の特典額とは限らないため、見積もりと適用条件を書面などで確認してください。
窓口特典を確認した人へ!!
NEXTの特典は10ギガ新規50,000円、通常の1ギガ新規・光＋2.5ギガ新規40,000円、転用・事業者変更20,000円（2026年9月15日確認）。光＋1ギガは対象外で、超おうち応援割適用時は15,000円減額、8カ月以上の継続などが条件です。
申込区分で特典額が変わります!
ソフトバンク光の実際の速度（実測）を解説
ソフトバンク光の速度は、公式の最大通信速度だけでなく、利用者の実測値も確認して判断することが大切です。動画視聴や在宅ワーク中心なら1ギガでも足りる場合がありますが、オンラインゲームや大容量通信を重視する人は10ギガやSoftBank 光＋の対応状況も確認しましょう。
インターネットの速度が遅いと「ホームページの表示が遅い」「動画の画質が粗い」などの問題が発生しますので、ソフトバンク光のインターネット契約を検討している方は申し込み前に速度についても理解しておきましょう。
ベストエフォート型で速度保証はない
この記事の上部でも解説しましたが、ソフトバンク光は最大通信速度が異なる2つのサービスを提供しています。
| サービス | 最大通信速度 |
|---|---|
| ソフトバンク光 1ギガ | 1Gbps |
| ソフトバンク光 10ギガ | 10Gbps |
最大通信速度はプランごとに異なります（詳細は基礎知識の章を参照）。
ただし、ソフトバンク光は［ベストエフォート型］サービスなので、記載されている最大通信速度は［最大値］の速度であり、通信速度は保証されていません。
「ベストエフォート型のサービス」とは、お客さまに提供するサービスについて、常に一定の品質を保証しているわけではないですが、最善のサービスを提供できるよう可能な限り努力するというサービスのありかたのことです。
ソフトバンク光は［ベストエフォート型］のサービスなので、SoftBank公式サイトなどに記載されている最大通信速度が必ず利用できる訳ではありません。利用環境や利用者の増加などによりインターネットの速度は最大通信速度よりも低下します。
利用者が測定した速度が参考になる
ソフトバンク光の速度が気になる方は、最大通信速度よりも利用者が実際に測定した平均速度が参考になります。
最大1ギガ・10ギガは技術規格上の値で、マンションの配線方式などにより100Mbps・200Mbpsの設備になる場合もあります。対応速度と宅内のLANポート・ケーブル・Wi-Fi機器を併せて確認してください。
以下の実測値は、利用者が「みんなのネット回線速度」に投稿した集計です。当サイトによる同一環境の比較実験ではなく、プランや機器、地域、測定時間帯が異なります。
ソフトバンク光 1ギガの実測
2026年9月15日に確認した「ソフトバンク光」の直近3カ月の投稿24,582件では、平均下り577.38Mbps・上り480.48Mbpsでした。集計ページは1ギガ専用の集計ではないため、1ギガの実測値としては扱っていません。
| ソフトバンク光の投稿集計（プラン混在） | 平均速度 |
|---|---|
| 下り | 577.38Mbps |
| 上り | 480.48Mbps |
この投稿平均はサービス選びの参考になりますが、自宅で同じ速度が出る保証はありません。Wi-Fi経由か有線か、夜間に速度が落ちるかなども併せて確認してください。
速度を確認する時は下り速度だけでなく「上り速度」「時間帯」「Wi-Fi環境」「利用目的」も合わせて見ると判断しやすいです。
ソフトバンク光 10ギガの実測
10ギガ回線の参考として、同日に確認した「フレッツ光クロス×Yahoo! BB」の直近3カ月・57件の投稿集計も掲載します。ソフトバンク光10ギガ全利用者を対象とする平均ではなく、上の集計との単純比較はできません。
| フレッツ光クロス×Yahoo! BBの参考集計 | 平均速度 |
|---|---|
| 下り | 2,132.94Mbps |
| 上り | 1,768.74Mbps |
「フレッツ光クロス×Yahoo! BB」の参考集計は平均下り2,132.94Mbps・上り1,768.74Mbpsです。件数が少なく、測定環境も異なるため、この値だけでプラン変更を決めないようにしましょう。
対戦型オンラインゲームは、下り速度だけでなくPing（応答時間）やJitter（応答時間の揺らぎ）、通信の途切れも影響します。Mbpsの平均が高いことだけで、ゲームが快適になるとは判断できません。
オンラインゲームや配信を重視する人は、最大速度だけでなく、上り速度、Ping、Jitter、利用時間帯の安定性も確認しましょう。10ギガやSoftBank 光＋を検討する場合も、まずは提供エリアと建物条件を確認し、自分の利用目的に合うかを判断することが大切です。
ホームルーターとの速度比較と選び方
工事不要のホームルーターと比べると、以下の投稿集計ではソフトバンク光の平均下り・上りが高い結果です。ただし、電波状況や宅内設備が異なるため、すべての自宅で光回線が速いと保証する比較ではありません。
2026年9月15日に確認した直近3カ月の投稿平均です。ソフトバンク光はプラン混在、WiMAX系はSpeed Wi-Fi HOME 5G L13の集計で、各サービスの投稿者・測定件数は異なります。
| 投稿集計の対象 | 平均下り | 平均上り |
|---|---|---|
| ソフトバンク光（プラン混在） | 577.38Mbps | 480.48Mbps |
| SoftBank Air | 158.26Mbps | 13.60Mbps |
| ドコモ home 5G | 207.17Mbps | 22.25Mbps |
| Speed Wi-Fi HOME 5G L13 | 152.62Mbps | 28.01Mbps |
| Rakuten Turbo | 82.80Mbps | 38.70Mbps |
この集計ではソフトバンク光の平均下り速度が最も高く、大きなファイルのダウンロードを重視する場合の判断材料になります。
平均上り速度にも差があるため、動画投稿やクラウドへの大容量データ保存を頻繁に行う方は、上りの数値も比較してください。
ホームルーターは工事不要で始めやすい一方、上り速度や安定性では光回線の方が向いている場合があるんですよ。動画投稿、オンライン会議、オンラインゲームなど上り速度や安定性を重視する使い方なら、ソフトバンク光を優先して検討すると判断しやすいです。
工事ができる住宅で長く利用し、動画投稿やオンライン会議を重視するなら光回線を検討しやすいでしょう。工事の許可が取れない場合や、工事を待てない場合はホームルーターも候補になります。ゲームの判断には応答時間も必要です。
1ギガのIPv6と10ギガの対応機器を確認する
通常のソフトバンク光1ギガでIPv6高速ハイブリッドを利用するには、光BBユニットのレンタルが必要です。IPv6対応の市販ルーターを用意するだけでは、同じ接続方式を利用できるとは限りません。利用中の方はMy SoftBankで接続方式を確認し、有線接続との比較や機器の再起動も試してください。出典：IPv6高速ハイブリッドの公式利用条件。
10ギガや光＋2.5ギガは、回線だけ速くしてもパソコンのLANポートやルーターが1Gbpsまでなら機器側が上限になります。対応するネットワーク機器とカテゴリ6A以上のLANケーブルなどを確認しましょう。出典：高速プランで必要な宅内機器の公式案内。
ソフトバンク光の速度が不安な方や、利用中に遅いと感じた場合の確認手順は、ソフトバンク光が遅い原因と改善方法を解説した記事で確認してください。
ソフトバンク光のメリット・デメリットと利用者の評判
ソフトバンク光は、スマホセット割を使い、工事可能な住宅で継続利用する人に向いています。一方、指定オプションを含む料金、工事待ち、短期解約時の費用は注意点です。
メリットとデメリットを契約条件で判断する
| 判断項目 | メリット | 注意点 |
|---|---|---|
| スマホとの組み合わせ | 対象のSoftBank・Y!mobile回線が多い世帯ほど割引を活用しやすい。 | 指定オプションが必要。対象外のスマホではセット割が使えない。 |
| 利用環境 | 1ギガ・10ギガから選べ、フレッツ光系の設備を利用できる。 | 10ギガはエリア・機器が限られ、最大速度は保証されない。 |
| 乗り換え・特典 | 回線再利用や工事費割引、窓口特典が使える場合がある。 | 証明書提出・受取登録・継続期間が条件。短期解約では負担が残る。 |
400人の独自調査では料金への後悔も確認
トクハヤネットが2026年6月16日にFreeasyで実施したインターネット調査（利用経験者400人）では、通信速度の満足側は62.75％、総合満足度の満足側は61.5％でした。現在の利用者だけでなく過去の利用者も含む調査であり、すべての契約者の評価を代表するものではありません。
また、トクハヤネットではソフトバンク光利用経験者400人を対象に、選んだ理由・料金・キャンペーン・通信速度・満足度・契約後の不満や後悔点を調査しています。調査ではスマホセット割を理由に選んだ人が最多だった一方、料金面での後悔も一定数見られました。詳しい数値はソフトバンク光利用経験者400人調査をご覧ください。
ソフトバンク光の評判や口コミを確認したい方は、料金・速度に関する不満や契約前の注意点を整理したソフトバンク光の評判・口コミ記事もあわせて確認してください。
本調査結果は2026年6月25日にPR TIMESでもプレスリリースとして配信しており、FNNプライムオンライン、毎日新聞デジタル、時事ドットコム、西日本新聞、PRESIDENT Online、NewsPicks、Web担当者Forumなど複数のWeb媒体にも掲載されています。
向いている人・ほかの回線も比較したい人
対象スマホのセット割を家族で使える人、動画投稿や在宅ワーク用に工事可能な光回線を長く利用したい人は検討しやすいサービスです。転用・事業者変更で既存設備を使える場合は、工事負担も抑えられます。
対象スマホを使っていない人、短期間で転居・解約する予定の人、工事許可が取れない人は、割引なしの通常料金や短期解約時の負担を比較してください。光＋や10ギガがエリア外なら、利用可能な1ギガで用途を満たすかを先に確認しましょう。
ソフトバンク光の契約申し込み方法を解説
ソフトバンク光は、公式サイト、店舗、家電量販店、正規代理店の申込受付サイトなどから申し込めます。申し込み前は、窓口ごとの特典内容だけでなく、対象プラン、申込区分、受取時期、申請方法を確認してから選びましょう。
ソフトバンク光のインターネット契約を検討している方なら「どこで申し込みができるのか」「どこで申し込むとお得に契約できるのか」「どんな回線工事が行われるのか」などの疑問をお持ちのことと思います。
そこでここからは、ソフトバンク光の申し込み窓口やお得な申込方法などを解説します。
NEXTの特典は10ギガ新規50,000円、通常の1ギガ新規・光＋2.5ギガ新規40,000円、転用・事業者変更20,000円（2026年9月15日確認）。光＋1ギガは対象外で、超おうち応援割適用時は15,000円減額、8カ月以上の継続などが条件です。
お得に契約できる申し込み窓口がある
ソフトバンク光のインターネット契約の申し込みは様々な窓口で受け付けています。
Web代理店は現金キャッシュバックを比較しやすい窓口です。対面相談の必要性や受取手続きも含めて、申し込み先を選びましょう。
以下、ソフトバンク光の主な申し込み窓口です。
公式サイト・電話・ショップ・家電量販店・Web代理店では、相談方法と独自特典が異なります。対面で説明を受けたい方は店舗、条件を読み比べたい方はWeb受付も候補になります。
申込窓口によって、特典内容、対象プラン、受取時期、申請方法が異なります。
表示された特典額だけで判断せず、自分の申込区分で実際に受け取れる金額と条件を比較してください。
申込窓口を選ぶときは、キャッシュバック額だけでなく、対象プラン・申込区分・受取時期・申請方法まで確認しましょう。特典条件を理解したうえで申し込むと、開通後に「思っていた金額と違った」という認識違いを防ぎやすくなりますよ。
正規代理店の申込受付サイトでの申し込みの流れ
ソフトバンク光を契約すると最大50,000円キャッシュバックが受け取れる申し込み窓口である正規代理店NEXTの申込受付サイト経由で申し込む流れを解説します。
Step① 正規代理店NEXTの申込受付サイトへアクセスする
2026年9月15日確認時点で、この記事から案内する株式会社NEXTの受付サイトでは、申込区分に応じて最大50,000円の現金キャッシュバックを実施しています。
10ギガ新規は50,000円、通常の1ギガ新規・SoftBank 光＋2.5ギガ新規は40,000円、転用・事業者変更は20,000円です。SoftBank 光＋1ギガは対象外。超おうち応援割を適用すると15,000円減額されます。
受取には申込後のSMSから本人名義の口座を登録します（電話登録にも対応）。振込は原則として開通月の翌月末ですが、登録状況・銀行休業日などで遅れる場合があります。申込日から1カ月以内の支払方法確定、申込月を含む6カ月後の月末までの開通、課金開始月を含む8カ月以上の継続利用が条件です。短期解約では特典全額の請求対象になるため、NEXTの受取条件と短期解約時の条件を確認してください。
Step② 申込画面で必要事項を入力/選択する
正規代理店NEXTの申込画面にアクセスしたらソフトバンク光の契約者名や連絡先、契約住所などを入力/選択してください。
「確認のご連絡日時のご希望」では、NEXT担当者からの確認電話に出られる日時を選択します。掲載画面は入力手順の例で、画面の表示文言や配置は変更される場合があります。
連絡を急ぐ場合も、実際に電話に出られる時間帯を選びましょう。
Step③ 正規代理店NEXTの担当者から電話がかかってくる
正規代理店NEXTの申込受付サイトでソフトバンク光の申し込みを送信すると、次は「申し込み内容の確認」「サービス内容の案内」「料金の案内」などで正規代理店NEXTの受付担当者から確認電話がかかってきます。
確認電話で料金や適用条件に同意して、受付を進めます。回線の契約成立日や開通日は、その後のSoftBankからの案内で確認してください。
希望日時は連絡を受けるための目安です。着信に気付かなかった場合は、申込先の受付窓口へ折り返してください。
確認電話では、月額料金、工事費、開通予定日、キャンペーン条件、キャッシュバックの受取方法を確認しておきましょう！申し込み内容を電話で確認できるタイミングは重要なので、不明点を残したまま進めないことが大切ですよ。
Step④ SoftBankから携帯電話のSMSへ連絡がくる
申し込み後、SoftBankからSMSなどで事前情報登録の案内が届いたら、指定されたページで手続きを進めてください。到着時期は受付状況によって異なります。
SoftBankがソフトバンク光の契約審査を行う際に必要となる［本人確認書類（運転免許証など）］の写真画像をアップロードやソフトバンク光の毎月の月額料金の［支払い方法の登録］ができるページのこと。
ソフトバンク光の申し込み時に登録した電話番号がSMSが利用できない電話（固定電話など）の場合は、後日SoftBankから書類が郵送されてきますので必要事項を記入してSoftBankへ返送してください。
事前情報登録が遅れると、審査や開通までの流れも遅れる場合があります。
SoftBankからSMSが届いたら、本人確認書類や支払い方法を準備し、できるだけ早めに登録を済ませることがポイントですね。
新規契約は申し込み後に開通工事が実施される
ソフトバンク光の契約が［新規］の場合、契約成立後にインターネットに接続するために利用する［光回線］を契約住所で利用できるように回線工事が実施されます。
ソフトバンク光を新規で契約する建物が［ファミリータイプ（戸建住宅）］の場合は、電柱などから回線を建物と繋げる［屋外工事］と、回線を部屋の中へ引き込む［屋内工事］の2つの工事が実施されます。
マンションは共用部まで回線が導入されている場合でも、部屋までの配線や設備の確認が必要です。屋内作業だけで済むか、立ち会いが必要かは、建物ごとに案内されます。
マンションタイプの工事内容は、建物の設備状況によって変わります。
既に光回線設備がある建物でも、部屋の配線状況や希望するプランによって工事内容が変わる場合があるため、申し込み時に確認しておきましょう。
工事日が確定するまでは、利用開始日を決めつけないことが大切です。賃貸では管理会社・大家への許可、当日の立ち会い、ONUやルーターの設置場所と電源を準備しましょう。乗り換えでは、新回線が使える日と旧回線の停止日を調整すると通信できない期間を抑えられます。出典：公式の申し込みから利用開始までの流れ。
集合住宅でソフトバンク光を契約する場合は、建物設備によって料金タイプや工事内容が変わることがあります。マンションで申し込む前の確認点は、ソフトバンク光のマンションタイプを解説した記事で確認してください。
また、申し込みから開通工事までの流れや、申込窓口ごとの注意点を詳しく確認したい方は、ソフトバンク光の申し込み手順を解説した記事で確認してください。
ソフトバンク光の解約を解説
ソフトバンク光の開通後の解約は電話で手続きし、契約解除料・工事費残債・機器返却を確認します。2026年11月30日までは、今回の料金改定を理由とする対象契約の解約に解除料免除の特例があるため、該当条件も確認してください。
ソフトバンク光のインターネット契約を解約する方法や解約に伴う費用について解説します。
開通後の解約は電話で手続きする
ソフトバンク光を開通後に解約する場合は、次の電話窓口で手続きします。解約希望日の6営業日前までに連絡してください。
| 解約専用電話番号 | 0800-111-6710 |
| 受付時間 | 10時～19時まで |
| 通話料 | 無料 |
上記の解約専用の電話番号に受付時間内に電話をしてオペレーターにソフトバンク光を解約したい旨を伝えてください。
開通後の解約は電話での手続きが必要で、公式ページから折り返しの電話サポート予約も利用できます。My SoftBankは解約費用・失効する特典の事前確認に使い、機器返却だけでは解約になりません。開通工事前のキャンセルは別のチャット窓口です。出典：キャンセル・解約窓口の公式案内。
固定電話番号を引き継ぎたい場合は、回線解約より先に移行先で番号継続の手続きを確認してください。先に解約すると番号を失う場合があります。また、おうち割などのセット割が終了するため、スマホ側の支払額も確認しましょう。
解約に伴う費用について
通常、ソフトバンク光を契約解除料不要期間以外に解約すると、契約プランや契約時期に応じて契約解除料が発生する場合があります。工事費を分割払いしている場合は、工事費残債も別途確認が必要です。
My SoftBankでは通常発生する契約解除料や工事費残債の目安を確認できます。ただし、2026年11月30日までは今回の料金改定による解除料免除特例があるため、料金改定を理由に解約する方はMy SoftBankの表示だけで判断せず、特例の対象になるか確認してください。
料金プランとタイミングによって契約解除料が必要
ソフトバンク光の契約解除料は、契約成立日や契約プラン、契約更新状況によって異なります。
また、2025年7月1日以降は、2022年6月30日以前に契約した既存契約者も、契約自動更新などの条件により順次「適用対象」へ移行します。解約前には、My SoftBankで実際に発生する費用を確認してください。
| 通常のソフトバンク光 | 旧解除料の対象 | 適用対象者：改定前 | 適用対象者：改定後 |
|---|---|---|---|
| 1ギガ戸建て・2年 | 10,450円 | 5,720円 | 6,050円 |
| 1ギガマンション・2年 | 10,450円 | 4,180円 | 4,510円 |
| 1ギガ戸建て・5年 | 16,500円 | 5,170円 | 5,500円 |
| 10ギガ戸建て／マンション・2年 | ― | 6,380円 | 6,380円 |
| 10ギガ戸建て・5年 | ― | 5,830円 | 5,830円 |
下表は、通常のソフトバンク光で契約解除料が発生する場合の主な金額です。現在は契約成立日だけで区分できず、2025年7月1日以降の自動更新やプラン変更などで「適用対象者」に移行した既存契約もあります。
改定後の解除料は2026年12月以降、自分の契約に改定が適用された後の金額です。自動更新なしの回線契約解除料は0円。旧ファミリー・ライトなど下表にないプラン、光＋、個別の特例は公式の契約解除料一覧とMy SoftBankで確認してください。2026年6月開始の光＋の2年自動更新は、10ギガ6,380円、1ギガ・2.5ギガ6,050円が解除料の目安です。
契約解除料がかからない期間は、契約満了月の当月・翌月・翌々月です。
ただし、工事費を分割払いしていて残債がある場合は、契約解除料とは別に工事費残債が発生する場合があります。解約前には、My SoftBankで契約解除料と工事費残債の両方を確認しましょう。
2026年11月30日までの解除料免除条件や通常の契約解除料、工事費残債については、「ソフトバンク光の解約金・契約解除料」で詳しく確認してください。
工事費の分割残債がある場合は残債額を一括返済
ソフトバンク光を［新規］で契約した場合は回線工事が実施されて回線工事実施に伴う工事費は契約者負担です。
工事費を分割払いにしている場合は、解約時に支払いが何回残っているかを確認してください。
工事費と分割回数は、申込日と工事内容によって異なります。2026年6月1日以降の申込分は、立ち会い工事ありの場合が47,520円（1,980円×24回）、立ち会い工事なしの場合が5,280円（1,320円×4回）です。
それ以前に申し込んだ場合は工事費や分割回数が異なります。解約時に工事費の分割払いが残っている場合は、残債を一括で支払う必要があるため、解約前にMy SoftBankで実際の工事費残債を確認してください。
工事費の残債がある場合は、一括でお支払いください。
例えば、通常のソフトバンク光の派遣工事47,520円を1,980円×24回で支払う契約で、20回分を支払った時点なら、残りは1,980円×4回＝7,920円です。利用月数と支払回数は一致するとは限らないため、My SoftBankの残高で確認してください。
解約を検討している場合は、契約解除料だけでなく、工事費残債とレンタル機器の返却もあわせて確認しておくと、解約後の想定外の費用を防ぎやすくなります。
解約後に返却する機器について
ソフトバンク光を解約した後は、使用していた機器を速やかに返却します。
SoftBankのロゴが付いた機器［光BBユニット］または［ホームゲートウェイ（S）］を設置している場合は、ソフトバンク光を解約後に指定された住所の［SoftBank返却センター］へ返却しなければなりません。
［光BBユニット］は有料オプションサービス（有料でSoftBankからレンタルできる機器）です。そのため、レンタルの申し込みをしていない場合には［光BBユニット］は設置されていません。
ただし、ホームゲートウェイ（S）はソフトバンク光 10ギガを契約した際にレンタルが必要となる機器です。
NTTのロゴが付いた［NTT接続機器］は、NTTから郵送されてくる”返却キット”を使ってNTTへ返却します。
ソフトバンク光を契約していた建物の配線状況によっては［NTT接続機器］が設置されていない場合があります。もし、NTT接続機器が設置されていない場合は当然返却不要です。
解約の連絡先、契約解除料、工事費残債、レンタル機器の返却までまとめて確認したい方は、ソフトバンク光の解約手順を総合解説した記事で確認してください。
ソフトバンク光の問い合わせ先とよくある質問
契約内容や請求はMy SoftBank、接続トラブルは公式サポート、開通後の解約は専用電話を使います。代理店のキャッシュバックは、その特典を提供する申込窓口へ問い合わせてください。
問い合わせ内容に合う窓口を選ぶ
| 用件 | 確認先・準備するもの |
|---|---|
| 請求・契約・オプション | My SoftBankで内訳と契約内容を確認。S-IDなどログイン情報を準備。 |
| つながらない・遅い | 公式サポートで障害情報と機器別の対処を確認。機器名・ランプ状態・発生時刻を整理。 |
| 開通後の解約・事業者変更 | 0800-111-6710（10時～19時・年中無休）。公式ページで電話サポート予約も可能。 |
| 開通工事前のキャンセル | 公式のキャンセル案内からチャット窓口へ。開通後の解約とは受付が異なる。 |
| キャッシュバック | 申込代理店の窓口へ。申込日・開通日・口座登録状況を準備。 |
出典：SoftBank公式インターネットサポート、キャンセル・解約の公式窓口。店舗で扱えない手続きもあるため、用件別の案内を確認してから連絡しましょう。
契約前・利用中によくある質問
問い合わせ内容ごとの窓口や電話番号、チャット、折り返し予約の使い分けは、ソフトバンク光の問い合わせ方法を総合解説した記事で確認してください。
引っ越し前の手続き、移転工事、継続利用できない場合の注意点は、ソフトバンク光の引っ越し手続きを解説した記事で確認してください。
ランプ確認、再起動、障害情報の確認など具体的な対処法は、ソフトバンク光が繋がらない原因と対処法を解説した記事で確認してください。
光BBユニット、光電話、ソフトバンク光テレビなどの必要性や不要なオプションの確認は、ソフトバンク光のオプションを解説した記事で確認してください。
ソフトバンク光を申し込む前の確認事項
ソフトバンク光は、SoftBankやY!mobileのスマホセット割を活用したい人、光回線を安定して使いたい人、キャンペーンも含めて総合的に比較したい人に向いている光回線です。
ただし、料金プラン、工事費、10ギガやSoftBank 光＋の提供条件、キャンペーンの受取条件は申し込み前に確認が必要です。
契約を検討する場合は、料金・速度・キャンペーン・申込窓口の違いを確認したうえで、自分の利用目的に合うか判断しましょう。
最後に特典条件を確認!!
NEXTの特典は10ギガ新規50,000円、通常の1ギガ新規・光＋2.5ギガ新規40,000円、転用・事業者変更20,000円（2026年9月15日確認）。光＋1ギガは対象外で、超おうち応援割適用時は15,000円減額、8カ月以上の継続などが条件です。
正規代理店NEXTで限定特典を実施中!
| 申込前の確認 | 確認する内容 |
|---|---|
| エリア・建物 | 住所・部屋番号・希望速度・工事許可・開通予定日 |
| 毎月の負担 | 基本料・必須機器・指定オプション・スマホ割引・将来改定の適用月 |
| 初期費用 | 契約事務手数料・工事費・追加工事・工事割引の開始時期 |
| 特典 | 対象区分・減額条件・証明書と口座の登録期限・最低継続条件 |
| 将来の解約 | 契約満了月・解除料・工事費残債・機器返却・固定電話番号の継続 |
ソフトバンク光は、SoftBankまたはY!mobileのスマホセット割を利用できる人、工事可能な光回線を安定して使いたい人に向いています。
トクハヤネットがソフトバンク光利用経験者400人に実施した独自調査では、選んだ理由として「SoftBankまたはY!mobileのスマホとのセット割が使えるから」が56.5％で最多でした。一方、契約後の不満・後悔では「実際の月額料金が思ったより高かった」が23.5％ありました。
契約前には、月額基本料だけでなく、指定オプション、工事費、スマホセット割、キャンペーンの受取条件まで含めた支払総額を確認してください。10ギガやSoftBank 光＋を検討する場合は、料金だけでなく提供エリアと建物条件も確認する必要があります。