ソフトバンク光は、SoftBankやY!mobileのスマホを利用している人に特に検討しやすい光回線です。
ソフトバンク光は、NTTのフレッツ光回線を利用した光コラボレーションサービスで、現在は主に1ギガと10ギガのプランを選べます。2026年6月からはSoftBank 光＋（プラス）の提供が開始されたため、申し込み前には通常のソフトバンク光、10ギガ、SoftBank 光＋の違いを確認しておくことが大切です。
スマホセット割のおうち割 光セットを適用できるほか、申込窓口によっては公式キャンペーンとは別に代理店独自の特典を受け取れる場合があります。
一方で、ソフトバンク光は料金プラン、スマホセット割、工事費、キャンペーン条件、10ギガやSoftBank 光＋の対応状況によって、向き不向きが変わります。
10年以上インターネット回線の販売に関わってきた経験をもとに、この記事では申し込み前に確認すべきポイントを分かりやすく整理します。
トクハヤネットがソフトバンク光利用経験者400人を対象に実施した独自調査では、ソフトバンク光を選んだ理由として「SoftBankまたはY!mobileのスマホとのセット割が使えるから」が56.5%で最多でした。また、総合満足度では「とても満足」「やや満足」の合計が61.5%となっており、今回の調査では満足側の回答が6割を超えています。
一方で、契約後の不満・後悔では「実際の月額料金が思ったより高かった」が23.5%ありました。ソフトバンク光を検討する際は、スマホセット割の有無だけでなく、月額料金、オプション料金、工事費、キャンペーン条件まで確認してから申し込むことが大切です。詳しい調査結果は、ソフトバンク光利用経験者400人調査で公開しています。
また、2026年はSoftBank 光＋（プラス）の開始や料金改定など、契約前に確認しておきたい変更点があります。
特に、提供エリア、料金、PayPayカード割、キャンペーン条件は、申し込み前に最新情報を確認しておくことが大切です。
SoftBank 光＋（ソフトバンク光プラス）の解説記事を見る
この記事は、ソフトバンク光をこれから申し込むか迷っている人向けの総合ガイドです。
料金、速度、キャンペーン、スマホセット割、申込窓口、解約時の注意点まで、契約前に確認しておきたい情報をまとめています。契約中の人や解約を検討している人は、記事後半の問い合わせ・解約に関する項目も参考にしてください。
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※以下、表示金額はすべて税込です。
※料金、キャンペーン、提供条件は変更される場合があります。この記事では、2026年6月20日時点で確認できる情報をもとに解説しています。
この記事には広告・アフィリエイトリンクが含まれます。リンク経由で申し込みがあった場合、当サイトに報酬が発生する場合があります。ただし、掲載内容は広告報酬額ではなく、SoftBank公式情報、月額料金、回線工事費、おうち割 光セット、キャンペーン条件、提供エリア、解約時の注意点などをもとに作成しています。広告主・取引先・掲載窓口は、この記事の編集方針、記事内容、評価内容、掲載可否の決定に一切関与していません。
目次
知っておきたいソフトバンク光の基礎知識
ソフトバンク光は、NTT東日本・NTT西日本のフレッツ光回線をSoftBankが借り受けて提供する光コラボレーションサービスです。
2026年6月20日時点では通常のソフトバンク光は1ギガと10ギガを中心に提供されており、2026年6月開始のSoftBank 光＋は料金・提供条件・対応エリアを分けて確認する必要があります。
ソフトバンク光は「インターネットを利用できるサービス」であることはご理解頂けていると思いますが、他のサービスとは異なるソフトバンク光の特徴があります。そこで、まずは最低限知っておきたいソフトバンク光の基礎知識を解説します。
NTT東日本/NTT西日本のフレッツ光の回線を利用する
ソフトバンク光は［光回線（光ファイバー）］を利用してインターネットに接続するサービスです。
ソフトバンク光はNTT東日本/NTT西日本が提供しているインターネット接続サービスである［フレッツ光］の光回線を利用してインターネットに接続するサービスです。
ソフトバンク光はNTT東日本/NTT西日本のフレッツ光の光回線をSoftBank社が借り受けて提供している［光コラボレーション］と呼ばれるサービスです。
ソフトバンク光と同じように、フレッツ光の光回線を利用する他社提供の主な光コラボレーションは以下です。
ドコモ光、ビッグローブ光、OCN光、So-net光、@nifty光、楽天ひかり、ぷらら光、エキサイト光、＠TCOMヒカリ、U-next光、IIJmioひかり、AsahiNet光、DTI光、Marubeni光、GMOとくとくBB光、GMO光アクセスなど
ソフトバンク光は提供エリア内でも、建物の設備状況によっては希望するプランで契約できない場合があるんです。申し込み前は、住所だけでなく「戸建てかマンションか」「1ギガか10ギガか」「建物が対応しているか」まで確認すると判断しやすいですよ。
光回線利用契約とプロバイダ契約のセット契約
光回線を利用した一部のインターネット接続サービスでは、光回線を利用する［光回線利用契約］とは別にインターネットに接続する業者（プロバイダ）と［プロバイダ利用契約］を個別にそれぞれ契約しなければならないサービスもあります。
プロバイダとは、インターネットに接続する業者のことです。
プロバイダはインターネットサービスプロバイダー（ISP）と呼ばれることもあり、日本語では「インターネット接続事業者」と訳されることが多いです。
上記イラストのように、契約した自宅からプロバイダまで［光回線］で接続されており、プロバイダがインターネットに接続してくれています。要するに、プロバイダと契約しなければインターネットに接続できない、ということです。
ソフトバンク光は［光回線利用契約］と［プロバイダ利用契約］とのセット契約です。
ソフトバンク光は光回線とプロバイダを個別にそれぞれ契約する必要はなく、ソフトバンク光の1つの契約で光回線とプロバイダが利用できる契約形態となっています。
ソフトバンク光はNTT東日本/NTT西日本の［フレッツ光の光回線］が利用されますが、プロバイダはSoftBank社が提供する［Yahoo!BB］を利用する契約となります。
ソフトバンク光は「フレッツ光の光回線」と「プロバイダYahoo!BB」を利用するセット契約とも言えます。
速度は1G・2.5G・10Gの3階層へ｜NTT網とソニー網の「ハイブリッド構成」が鍵
2026年6月20日時点のソフトバンク光は、通常の1ギガと10ギガが中心です。
一方、2026年6月1日からは、SoftBank 光＋として1ギガ・2.5ギガ・10ギガの提供が開始されています。通常のソフトバンク光とSoftBank 光＋では、提供条件や料金、工事費が異なるため分けて確認しましょう。
- 1Gbpsプラン（従来型）：
NTT東日本・西日本の「フレッツ光」回線網を利用します。
提供エリア内であっても建物設備によって契約可否は変わるため、申し込み前に住所と建物条件を確認する必要があります。
また、利用時間帯や設備状況によっては、網終端装置の混雑などで速度が低下する場合があります。 - SoftBank 光＋：
2026年6月1日から提供を開始した新しいサービスです。
10ギガは最大通信速度10Gbps、2.5ギガは下り最大2.5Gbps・上り最大1.0Gbps、1ギガは最大通信速度1Gbpsです。
いずれも技術規格上の最大値であり、実際の速度は利用環境や回線状況によって変わります。
［ソフトバンク光 1ギガ］［ソフトバンク光 10ギガ］［SoftBank 光+］では最大通信速度に違いがあります。
| サービス | 最大通信速度 |
|---|---|
| ソフトバンク光 1ギガ | 最大1Gbps |
| ソフトバンク光 10ギガ | 最大10Gbps |
| SoftBank 光＋ 1ギガ | 最大1Gbps |
| SoftBank 光＋ 2.5ギガ | 下り最大2.5Gbps 上り最大1.0Gbps |
| SoftBank 光＋ 10ギガ | 最大10Gbps |
［ソフトバンク光 1ギガ］の最大通信速度は1Gbps、［ソフトバンク光 10ギガ］の最大通信速度は10Gbps、［SoftBank 光+ 2.5ギガ］の最大通信速度は2.5Gbps、［SoftBank 光+ 10ギガ］の最大通信速度は10Gbpsです。
インターネットの速度はGbps（ギガ）やMbps（メガ）などの単位で表されて数値が多いほど速度が速いです。
参考 1Gbps=1000Mbps
速度を重視する人は、最大通信速度だけでなく、提供エリア、建物条件、月額料金、必要機器まで合わせて確認するのが安全ですね。一般的な動画視聴や在宅ワーク中心なら1ギガでも足りる場合があるため、10ギガやSoftBank 光＋は「利用目的」と「対応状況」を確認してから判断しましょう。
2026年6月から提供開始したSoftBank 光＋は、提供エリア内であっても建物設備や提供方式によっては申し込めません。
特に集合住宅では、住所が提供エリア内に含まれていても、建物側の設備状況によって希望するプランを選べない可能性があります。そのため、SoftBank 光＋を検討する場合は、エリア検索だけで判断せず、申し込み前に建物単位で提供可否を確認してください。
料金プランは3つから選択できる
2026年6月現在にソフトバンク光を契約した場合は、以下の3つある料金プランのいずれかで契約します。
| 料金プラン | 契約期間 |
|---|---|
| 5年自動更新プラン （TVセット） | 契約期間：60ヶ月間 契約期間終了後は自動更新 |
| 2年自動更新プラン | 契約期間：24ヶ月間 契約期間終了後は自動更新 |
| 自動更新なしプラン | 契約期間なし |
ソフトバンク光をWebから申し込む場合、公式サイトでは主に2年自動更新プランが案内されています。
自動更新なしプランなどを希望する場合は、申し込み方法や受付窓口が異なる場合があるため、契約前に確認しましょう。
- ［2年自動更新プラン］の契約期間は24ヶ月間です。
24ヶ月間の契約期間が終了すると契約が自動更新されて再び24ヶ月間の契約が始まります。 - ［5年自動更新プラン（TVセット）］の契約期間は60ヶ月間です。
60ヶ月間の契約期間が終了すると契約が自動更新されて再び60ヶ月間の契約が始まります。
自動更新されるプランを契約期間に解約した場合は月額基本料(1ヶ月)と同額の契約解除料の支払いが必要です。
ただし、［5年自動更新プラン（TVセット）］は、ソフトバンク光を「戸建住宅（ファミリータイプ）」で契約して、尚且つ有料オプションサービスの「ソフトバンク光テレビ」にも加入した方が契約できる限定の料金プランです。
ソフトバンク光の［自動更新なしプラン］には契約期間が設けられていませんので、いつ解約しても契約解除料の支払いは不要です。ただし、［自動更新なしプラン］は自動更新されるプラン（2年自動更新プランまたは5年自動更新プラン）よりも月額基本料が高いです。
長く使う前提なら月額料金を重視し、短期間で解約する可能性があるなら契約期間と解除料を重視して選ぶと判断しやすい。
SoftBank/Y!mobileの携帯料金が毎月割引できる
SoftBank/Y!mobileの携帯電話を［対象プラン］で契約中の方がソフトバンク光の［インターネット契約+指定オプションサービス］にも加入すると、［おうち割 光セット］と呼ばれるセット割引を適用することが可能です。
SoftBank/Y!mobileの携帯電話を［対象プラン］は以下でご確認ください。
以下、おうち割 光セットを適用可能なSoftBankの対象プランです。
出典：https://www.softbank.jp/mobile/campaigns/list/ouchiwari-hikari/
以下、おうち割 光セットを適用可能なY!mobileの対象プランです。
出典：https://www.ymobile.jp/corporate/open/agreement/pdf/hikarisetwari2.pdf
［おうち割 光セット］は、SoftBank/Y!mobileの携帯電話を［対象プラン］に加えて、ソフトバンク光の［インターネット契約］と以下の［指定オプションサービス］にすべて加入することが適用条件です。
［おうち割 光セット］は、以下のすべての指定オプションサービス加入することも適用条件です。
※1：ソフトバンク光 10ギガの場合は光BBユニットのレンタルは不要。
※2：固定電話サービスは［BBフォン］または［ホワイト光電話］または［光電話（N）＋BBフォン］のいずれか。
おうち割 光セットを適用すると、SoftBank/Y!mobileの［対象プラン］の携帯電話料金が毎月割引されます。
| 携帯電話 | おうち割の割引額 |
|---|---|
| SoftBank | 毎月最大1,100円割引 |
| Y!mobile | 毎月最大1,650円割引 |
おうち割 光セットが適用されると、SoftBankの携帯電話料金が毎月最大1,100円割引・Y!mobileの携帯電話料金が毎月最大1,650円割引されます。
おうち割 光セットはSoftBank/Y!mobileの対象プランによって毎月の割引額が異なります。
ソフトバンク光の［契約者の家族］が契約する携帯電話がSoftBank/Y!mobileの対象プランだった場合は、家族の携帯電話料金も最大10回線まで［おうち割 光セット］を適用することが可能です。
ただし、おうち割 光セットは指定オプションへの加入が条件です。
割引額だけでなく、オプション料金を含めた毎月の支払額で判断しましょう。
ソフトバンク光を契約すると受け取れるキャンペーンを解説
ソフトバンク光のキャンペーンは、SoftBankが提供する公式キャンペーンと、申込窓口が独自に提供する代理店キャンペーンに分かれます。実務者の結論としては、特典額だけでなく、対象条件・受取方法・申込窓口の違いまで確認してから判断するのが安全です。
ソフトバンク光は契約の謝礼として様々なキャンペーンを受け取れます。
ソフトバンク光のキャンペーンには、SoftBankが提供する［公式キャンペーン］と申し込み窓口が独自で提供する［代理店キャンペーン］の2つに分けることができます。
| 提供主体 | |
|---|---|
| 公式キャンペーン | SoftBank社 |
| 代理店キャンペーン | 正規代理店 (申し込みをした窓口) |
［公式キャンペーン］はソフトバンク光の契約者全員が対象となるSoftBank社が提供しています。
（ただし、キャンペーン適用には条件があります。）
［代理店キャンペーン］はソフトバンク光の申し込み窓口（正規代理店）が申込者に対して独自で提供しています。
（独自でキャンペーンを提供していない申し込み窓口もあります。）
SoftBank社が提供する［公式キャンペーン］
ソフトバンク光の［公式キャンペーン］はSoftBank社が主体で提供している特典のことです。
公式キャンペーンは申し込み窓口に関係なくソフトバンク光の契約者全員が対象となるキャンペーンです。
公式キャンペーンは、申し込み窓口に関係なく対象になる場合がありますが、各キャンペーンには適用条件があります。申し込み前は、キャンペーン名だけでなく「新規・転用・事業者変更のどれが対象か」「工事費や乗り換え費用の条件はあるか」を確認しましょう。
2026年6月現在にソフトバンク光を契約した方が対象となる主な公式キャンペーンは以下です。
2026年6月1日以降にソフトバンク光を新たに申し込む方向けに「新規お申し込みで回線工事費割引キャンペーン」、他社から乗り換える方向けに「SoftBank 光 超おうち応援割（10ギガ）」「SoftBank 光 超おうち応援割」が開始されました。
上記のSoftBank社が提供主体の［公式キャンペーン］はソフトバンク光の契約者全員が対象ではありますが、各キャンペーンごとに異なる適用条件があります。そのため、公式キャンペーンは条件を満たした場合のみ適用されるものです。
申し込み窓口が独自で提供する［代理店キャンペーン］
ソフトバンク光の［代理店キャンペーン］はそれぞれの申し込み窓口（正規代理店）が独自で提供する特典のことです。
正規代理店とはSoftBank社の代わりにソフトバンク光などの申し込みを代行して受け付ける会社のことです。
ちなみに正規代理店になるには、SoftBankが「個人情報の取り扱い」「社員のオフィスの入退室管理」「オフィスなどのセキュリティ管理状況」など厳しい様々な審査を行って合格しなければなりません。
ソフトバンクショップも正規代理店が店舗の運営をしています。
［代理店キャンペーン］は、ソフトバンク光を申し込んで契約してくれた方（契約者）に謝礼として申し込み窓口である正規代理店が独自に提供している特典です。
代理店キャンペーンを見るときは、特典額だけで判断しないことが大切ですよ。
私の経験上は、対象プラン、受取時期、申請方法、オプション加入の有無まで確認してから申し込むと、認識違いを防ぎやすくなるはずです。
申し込み窓口（正規代理店）によって特典内容が異なっています。
また、代理店キャンペーンを提供していない窓口もあります。
| 申込窓口 | 代理店キャンペーンの 主な特典内容 |
|---|---|
| 自社運営サイト | 30,000円～40,000円程度の 現金キャッシュバック |
| 家電量販店 | 30,000円程度の家電割引 |
| ショップ | 10,000円程度の商品券 |
申込窓口を比較するときは、まず「現金還元か、商品券か、家電割引か」を確認しましょう。
そのうえで、現金還元を重視する場合は、特典額だけでなく「受取時期」「申請方法」「対象条件」まで確認してから判断するのが安全です。
大手家電量販店（ヤマダ電機やエディオン、ケーズデンキなど）でソフトバンク光を契約した場合の代理店キャンペーンは［家電の割引］、ソフトバンクショップでソフトバンク光を契約した場合の代理店キャンペーンは［10,000円程度の商品券プレゼント］が一般的です。
窓口特典を確認した人へ!!
申込区分で特典額が変わります!
ソフトバンク光の契約で発生する料金を解説
ソフトバンク光の料金は、月額基本料だけでなく、工事費、指定オプション、PayPayカード割、スマホセット割まで含めて確認する必要があります。2026年12月以降は1ギガの料金改定も予定されているため、申し込み前に現在の料金と改定後の料金を分けて確認しましょう。
2026年12月以降、ソフトバンク光 1ギガは料金改定により月額基本料が330円上がる予定です。
2年自動更新プラン・5年自動更新プランは、2026年12月以降の契約期間満了月の翌月利用分から改定後料金に変更されます。自動更新なしプランは、2026年12月利用分から改定後料金に変更されます。（なお、ソフトバンク光 10ギガは料金改定の対象外です。）
ソフトバンク光を契約すると月額基本料（インターネット利用料）の支払いが毎月発生しますし、契約時には初期費用の支払いが発生します。また、インターネット契約以外にオプションサービスに加入した場合は、月額基本料に加えてオプションサービスの月額利用料の支払いが必要となります。
そこでここからはソフトバンク光の契約に伴う料金を解説します。
月額料金と12月値上げについて（PayPayカード割が実質必須に）
ソフトバンク光の料金体系は、2026年12月を境に「安さ」の定義が変わります。
これまでソフトバンク光は、主に契約期間と月額料金を確認すれば料金を判断しやすい仕組みでした。今後は、PayPayカード割（B）の適用有無によって毎月の支払額に差が出るため、支払い方法や割引条件もあわせて確認する必要があります。
| 項目 | 詳細・価格 | 重要度 |
|---|---|---|
| 提供開始日 （新プラン） | 2026年6月1日 （SoftBank 光＋） | 非常に高い |
| 主要速度プラン | 1G / 2.5G / 10G の3階層 | 必須知識 |
| 2026年12月以降の 1ギガ戸建て料金 | 6,050円 | 料金改定後の 1ギガ・2年自動更新プランの目安 |
| PayPayカード割（B） | PayPayカード：月額330円割引 PayPayカード ゴールド：月額550円割引 | 対象料金プランの支払い方法など、 適用条件を満たす必要あり |
| 採用ネットワーク | NTTフレッツ網 / ソニー独自網 | 技術的根拠 |
| 推奨申込窓口 | 正規代理店NEXT | 10ギガ新規は50,000円キャッシュバック 1ギガ新規は42,000円キャッシュバック 転用・事業者変更は25,000円キャッシュバック 条件により減額あり |
2026年12月からの「実質値上げ」に備える
ソフトバンク光 1ギガは、2026年12月以降に料金改定が予定されています。
2年自動更新プラン・5年自動更新プランを利用中の場合は、2026年12月以降の契約期間満了月の翌月利用分から改定後料金に変更されます。自動更新なしプランは、2026年12月利用分から改定後料金に変更されます。
1ギガ（戸建）： 5,720円 → 6,050円（330円の値上げ）
2026年6月現在の情報では「マンションタイプ（集合住宅）」の値上げはないようです。
PayPayカード割（B）は、対象サービスの月額料金をPayPayカードまたはPayPayカード ゴールドで支払う場合に、月額330円または550円の割引を受けられる特典です。
料金改定後も支払額を抑えたい場合は、PayPayカード割（B）の対象条件を確認しておきましょう。
ソフトバンク光の料金を判断するときは、月額基本料だけでなく、PayPayカード割（B）の適用条件、カード年会費、スマホセット割、申込窓口の特典条件まで含めて総額で確認しましょう。
PayPayカード ゴールドは割引額が大きい一方で年会費がかかるため、すでに利用している人と新しく作る人では判断が変わります。NEXTのキャッシュバックを確認する場合も、対象プラン・申込区分・受取条件まで見てから判断してください。
2026年6月現在：最大50,000円キャッシュバックの詳細を見る
最新プラン「SoftBank 光＋」の料金一覧
以下は、2026年6月1日提供開始のSoftBank 光＋の料金です。
通常料金と、PayPayカード割（B）を適用した場合の料金は異なります。
申し込み前に、支払い方法と割引条件を確認してください。
| プラン（2年更新） | 基本料金 | カード割（標準）適用時 | カード割（ゴールド）適用時 |
|---|---|---|---|
| 10ギガ | 6,930円 | 6,600円 | 6,380円 |
| 2.5ギガ | 6,050円 | 5,720円 | 5,500円 |
| 1ギガ | 6,050円 | 5,720円 | 5,500円 |
SoftBank 光＋ 10ギガの料金には、ホームゲートウェイ（S）の月額料金550円が含まれます。PayPayカード ゴールドでPayPayカード割（B）を適用する場合、カード年会費11,000円が別途かかります。
PayPayカード ゴールドは、PayPayカード割（B）の割引額が大きい一方で、年会費11,000円がかかります。
すでにPayPayカード ゴールドを利用している人や、年会費分も含めてメリットを判断できる人は検討しやすいですが、カードを新たに作る場合は年会費と毎月の割引額を比較して判断しましょう。
契約時に発生する初期費用を解説
ソフトバンク光のインターネット契約には初期費用として［契約事務手数料］と［開通工事費］の支払いが発生します。
| 契約事務手数料 | 4,950円 |
| 開通工事費 | ・転用／事業者変更で工事不要の場合：0円 ・立ち会い工事ありの場合：31,680円 ・立ち会い工事なしの場合：4,620円 |
※上記は通常のソフトバンク光の代表的な工事費です。SoftBank 光＋の工事費とは異なるため、SoftBank 光＋を検討する場合は別途確認が必要です。
ソフトバンク光のインターネット契約時には［契約事務手数料］として4,950円の支払いが必要です。
契約事務手数料はソフトバンク光の初回契約時にインターネット利用料と合算されて一括で1度だけ請求されます。
ソフトバンク光の契約事務手数料は4,950円です。
ただし、あんしん交換保証への加入や、SoftBank指定窓口での手続きなど、条件を満たす場合は契約事務手数料が1,100円割引される場合があります。
新規契約の場合は開通工事費が必要
以下の場合にはソフトバンク光を契約すると［新規］での契約となり、ソフトバンク光で利用する［光回線］を契約住所で利用できるよう回線工事が実施され、開通工事費の支払いが発生します。
転用/事業者変更の場合は開通工事費は不要
フレッツ光ネクストを契約中で転用する場合、または他社光コラボレーションから事業者変更する場合は、通常のソフトバンク光1ギガであれば現在の光回線を再利用できるため、開通工事が不要になる場合があります。
ただし、ソフトバンク光10ギガを申し込む場合は、フレッツ光や他社光コラボを利用中でも新規契約扱いとなり、立ち会い工事が必要です。
主な光コラボレーションサービス：
ドコモ光、ビッグローブ光、OCN光、So-net光、@nifty光、楽天ひかり、ぷらら光、エキサイト光、＠TCOMヒカリ、U-next光、IIJmioひかり、AsahiNet光、DTI光、Marubeni光、GMOとくとくBB光、GMO光アクセスなど
上記サービスは［フレッツ光ネクストの光回線］をNTTから借り受けて提供している”光コラボレーション”です。
ソフトバンク光も［フレッツ光ネクストの光回線］を利用する光コラボレーションなので、転用や事業者変更でソフトバンク光に乗り換える場合は工事不要なので開通工事費の支払いも不要となります。
ソフトバンク光の実際の速度（実測）を解説
ソフトバンク光の速度は、公式の最大通信速度だけでなく、利用者の実測値も確認して判断することが大切です。動画視聴や在宅ワーク中心なら1ギガでも足りる場合がありますが、オンラインゲームや大容量通信を重視する人は10ギガやSoftBank 光＋の対応状況も確認しましょう。
インターネットの速度が遅いと「ホームページの表示が遅い」「動画の画質が粗い」などの問題が発生しますので、ソフトバンク光のインターネット契約を検討している方は申し込み前に速度についても理解しておきましょう。
ベストエフォート型で速度保証はない
この記事の上部でも解説しましたが、ソフトバンク光は最大通信速度が異なる2つのサービスを提供しています。
| サービス | 最大通信速度 |
|---|---|
| ソフトバンク光 1ギガ | 1Gbps |
| ソフトバンク光 10ギガ | 10Gbps |
SoftBank公式サイトにも記載があるように［ソフトバンク光 1ギガ］と［ソフトバンク光 10ギガ］の2つのサービスが提供されており、ソフトバンク光 1ギガの最大通信速度は1Gbps・ソフトバンク光 10ギガの最大通信速度は10Gbpsです。
ただし、ソフトバンク光は［ベストエフォート型］サービスなので、記載されている最大通信速度は［最大値］の速度であり、通信速度は保証されていません。
「ベストエフォート型のサービス」とは、お客さまに提供するサービスについて、常に一定の品質を保証しているわけではないですが、最善のサービスを提供できるよう可能な限り努力するというサービスのありかたのことです。
ソフトバンク光は［ベストエフォート型］のサービスなので、SoftBank公式サイトなどに記載されている最大通信速度が必ず利用できる訳ではありません。利用環境や利用者の増加などによりインターネットの速度は最大通信速度よりも低下します。
利用者が測定した速度が参考になる
ソフトバンク光の速度が気になる方は、最大通信速度よりも利用者が実際に測定した平均速度が参考になります。
以下、［ソフトバンク光 1ギガ］と［ソフトバンク光 10ギガ］に分けて平均速度（平均実測）を解説します。
ソフトバンク光 1ギガの実測
以下は、2026年6月20日時点で確認した、直近3ヶ月のソフトバンク光1ギガ利用者による平均実測値です。
実測値は利用環境や測定時期によって変わるため、最新の速度は測定元の情報もあわせて確認してください。
| 1ギガ | 平均速度 |
|---|---|
| 平均下り速度 (ダウンロード) | 531.32Mbps |
| 平均上り速度 (アップロード) | 432.51Mbps |
2026年6月20日現在、最大通信速度が1Gbps（1000Mbps）の［ソフトバンク光 1ギガ］の利用者が測定した平均下り速度531.32Mbps・平均上り速度は432.51Mbpsです。
ソフトバンク光 1ギガの最大通信速度よりも実際測定した平均速度の方が遅いのが分かりますが、下りの平均速度が400Mbps程度あれば問題なくホームページの閲覧や動画の視聴が可能な十分な速度です。
速度を確認する時は下り速度だけでなく「上り速度」「時間帯」「Wi-Fi環境」「利用目的」も合わせて見ると判断しやすいです。
ソフトバンク光 10ギガの実測
以下、2026年6月20日現在の直近3ヶ月に利用者が実際に測定した［ソフトバンク光 10ギガ］の平均速度です。
| 10ギガ | 平均速度 |
|---|---|
| 平均下り速度 (ダウンロード) | 1361.36Mbps |
| 平均上り速度 (アップロード) | 1135.7Mbps |
2026年6月20日現在、最大通信速度が10Gbps（10000Mbps）の［ソフトバンク光 10ギガ］の利用者が測定した平均下り速度1361.36Mbps・平均上り速度は1135.7Mbpsです。
ソフトバンク光 10ギガの最大通信速度よりも実際測定した平均速度の方が遅いのが分かりますが、下りの平均速度が1000Mbps程度もあれば対戦型のオンラインゲームなども楽しめるレベルの超高速インターネットが利用可能です。
オンラインゲームや配信を重視する人は、最大速度だけでなく、上り速度、Ping、Jitter、利用時間帯の安定性も確認しましょう。10ギガやSoftBank 光＋を検討する場合も、まずは提供エリアと建物条件を確認し、自分の利用目的に合うかを判断することが大切です。
ホームルーターよりも速度が速い
近年では携帯電話と同じように4Gや5Gと呼ばれる”電波”でインターネットに接続する回線工事が不要の［ホームルーター］が人気ではありますが、ホームルーターよりも回線工事が必要ですが［ソフトバンク光］の方が速いです。
以下、2026年6月20日現在のソフトバンク光(1ギガ)と主要ホームルーターの平均速度を比較したものです。
| 平均下り速度 | 平均上り速度 | |
|---|---|---|
| ソフトバンク光 | 531.32Mbps | 432.51Mbps |
| SoftBank Air | 138.47Mbps | 12.25Mbps |
| ドコモ home 5G | 206.06Mbps | 21.63Mbps |
| WiMAX +5G | 122.93Mbps | 24.96Mbps |
| Rakuten Turbo | 88.25Mbps | 36.14Mbps |
ソフトバンク光と主要のホームルーターの速度を比較すると、ホームページ閲覧や動画視聴で重要な平均下り速度（ダウンロード速度）はソフトバンク光の方が速いです。
また、動画や写真などをインターネット上にアップロードする際の平均上り速度は圧倒的にソフトバンク光が速いです。
ホームルーターは工事不要で始めやすい一方、上り速度や安定性では光回線の方が向いている場合があるんですよ。動画投稿、オンライン会議、オンラインゲームなど上り速度や安定性を重視する使い方なら、ソフトバンク光を優先して検討すると判断しやすいです。
ホームルーターは回線工事が不要で手軽に始められるメリットはありますが、上り速度が遅いため、「動画をYoutubeにアップロードする」「オンラインゲームでリアルタイムで対戦する」「zoomなどのテレビ会議ツールを利用する」のようなインターネットの利用をお考えの場合はホームルーターよりも上り速度が速いソフトバンク光がおすすめです。
ソフトバンク光の契約申し込み方法を解説
ソフトバンク光は、公式サイト、店舗、家電量販店、正規代理店の申込受付サイトなどから申し込めます。申し込み前は、窓口ごとの特典内容だけでなく、対象プラン、申込区分、受取時期、申請方法を確認してから選びましょう。
ソフトバンク光のインターネット契約を検討している方なら「どこで申し込みができるのか」「どこで申し込むとお得に契約できるのか」「どんな回線工事が行われるのか」などの疑問をお持ちのことと思います。
そこでここからは、ソフトバンク光の申し込み窓口やお得な申込方法などを解説します。
お得に契約できる申し込み窓口がある
ソフトバンク光のインターネット契約の申し込みは様々な窓口で受け付けています。
正規代理店が自社運営する申込受付サイトでソフトバンク光を申し込むと大変お得です。
以下、ソフトバンク光の主な申し込み窓口です。
ソフトバンク光のインターネット契約の申し込みは［SoftBankの公式サイト］や［直通電話］、［ソフトバンクショップ］や［家電量販店］の店頭などで受け付けていますが、あまりお得に契約することができません。
SoftBankへ直接公式サイトや電話などで申し込んだ場合は10,000円程度のキャッシュバック、ソフトバンクショップで申し込むと10,000程度の商品券、家電量販店なら30,000円程度の家電割引の特典です。
申込窓口を選ぶときは、キャッシュバック額だけでなく、対象プラン・申込区分・受取時期・申請方法まで確認しましょう。特典条件を理解したうえで申し込むと、開通後に「思っていた金額と違った」という認識違いを防ぎやすくなりますよ。
正規代理店の申込受付サイトでの申し込みの流れ
ソフトバンク光を契約すると最大50,000円キャッシュバックが受け取れる申し込み窓口である正規代理店NEXTの申込受付サイト経由で申し込む流れを解説します。
Step① 正規代理店NEXTの申込受付サイトへアクセスする
2026年6月20日時点で、株式会社NEXTの申込受付サイト経由でソフトバンク光を申し込むと、最大50,000円の現金キャッシュバックを受け取れるキャンペーンが実施されています。
ただし、キャッシュバック額は申込内容によって異なります。
10ギガ新規は50,000円、1ギガ新規は42,000円、転用・事業者変更は25,000円です。
キャッシュバックは、開通月から起算して翌月の月末日に指定口座へ振り込まれます。
ただし、登録状況や銀行休業日などにより、振込時期が遅れる場合があります。
Step② 申込画面で必要事項を入力/選択する
正規代理店NEXTの申込画面にアクセスしたらソフトバンク光の契約者名や連絡先、契約住所などを入力/選択してください。
「ご連絡希望について」では、申し込み内容の確認電話のため正規代理店NEXTの受付担当者より電話をして欲しい（または電話に出やすい）日時を選択します。
なるべく早く連絡が欲しい場合は希望時間帯を全部選択して、希望曜日を”いつでも”を選択しましょう。
Step③ 正規代理店NEXTの担当者から電話がかかってくる
正規代理店NEXTの申込受付サイトでソフトバンク光の申し込みを送信すると、次は「申し込み内容の確認」「サービス内容の案内」「料金の案内」などで正規代理店NEXTの受付担当者から確認電話がかかってきます。
確認電話の終了で正式な申し込みとなります。
申込画面の「ご連絡希望について」で選択した希望時間帯/希望曜日に電話があります。
確認電話では、月額料金、工事費、開通予定日、キャンペーン条件、キャッシュバックの受取方法を確認しておきましょう！申し込み内容を電話で確認できるタイミングは重要なので、不明点を残したまま進めないことが大切ですよ。
Step④ SoftBankから携帯電話のSMSへ連絡がくる
早くて確認電話終了日の当日に登録した携帯電話のSMS（ショートメッセージ）にSoftBankから［事前情報登録］が可能なURLが送信されてきますのでアクセスしてください。
SoftBankがソフトバンク光の契約審査を行う際に必要となる［本人確認書類（運転免許証など）］の写真画像をアップロードやソフトバンク光の毎月の月額料金の［支払い方法の登録］ができるページのこと。
ソフトバンク光の申し込み時に登録した電話番号がSMSが利用できない電話（固定電話など）の場合は、後日SoftBankから書類が郵送されてきますので必要事項を記入してSoftBankへ返送してください。
事前情報登録が遅れると、審査や開通までの流れも遅れる場合があります。
SoftBankからSMSが届いたら、本人確認書類や支払い方法を準備し、できるだけ早めに登録を済ませることがポイントですね。
新規契約は申し込み後に開通工事が実施される
ソフトバンク光の契約が［新規］の場合、契約成立後にインターネットに接続するために利用する［光回線］を契約住所で利用できるように回線工事が実施されます。
ソフトバンク光を新規で契約する建物が［ファミリータイプ（戸建住宅）］の場合は、電柱などから回線を建物と繋げる［屋外工事］と、回線を部屋の中へ引き込む［屋内工事］の2つの工事が実施されます。
ソフトバンク光を新規で契約する建物が［マンションタイプ（集合住宅）］の場合は、既に建物内に回線が引き込まれた状態なので契約する部屋で利用できるように設定する［屋内工事］のみが実施されます。
マンションタイプの工事内容は、建物の設備状況によって変わります。
既に光回線設備がある建物でも、部屋の配線状況や希望するプランによって工事内容が変わる場合があるため、申し込み時に確認しておきましょう。
条件確認後に申し込む!!
開通条件と受取条件を確認!
ソフトバンク光の解約を解説
ソフトバンク光を解約する場合は、解約専用窓口への連絡だけでなく、契約解除料、工事費残債、レンタル機器の返却も確認する必要があります。解約前にMy SoftBankで費用の目安を確認しておくと、解約後の想定外の請求を防ぎやすくなります。
ソフトバンク光のインターネット契約を解約する方法や解約に伴う費用について解説します。
解約は専用電話番号のみで受け付けている
ソフトバンク光のインターネット契約を解約する場合は以下の専用電話番号で受け付けています。
| 解約専用電話番号 | 0800-111-6710 |
| 受付時間 | 10時～19時まで |
| 通話料 | 無料 |
上記の解約専用の電話番号に受付時間内に電話をしてオペレーターにソフトバンク光を解約したい旨を伝えてください。
ソフトバンク光の解約は解約専用の電話番号のみで受け付けています。
その他、ソフトバンクショップなど解約専用電話番号以外では解約を受け付けていません。
ソフトバンク光のオプションサービス（ひかり電話など）にも加入している場合、ソフトバンク光のインターネット契約を解約するとオプションサービスも解約となります。
解約に伴う費用について
ソフトバンク光を解約する際は、契約解除料や工事費残債が発生する場合があります。
具体的な金額は、My SoftBankで「契約解除料」「工事費残債 合計」「費用合計（目安）」を確認できます。
工事費の残債がある場合は、解約時に一括で支払う必要があります。
料金プランとタイミングによって契約解除料が必要
ソフトバンク光の［2年自動更新プラン］または［５年自動更新プラン］には解約時に契約解除料の支払いが必要です。
ソフトバンク光の契約解除料は、契約成立日や契約プラン、契約更新状況によって異なります。
また、2025年7月1日以降は、2022年6月30日以前に契約した既存契約者も、契約自動更新などの条件により順次「適用対象」へ移行します。解約前には、My SoftBankで実際に発生する費用を確認してください。
| 料金プラン | 契約成立日 2022年6月30日以前 | 契約成立日 2022年7月1日以降 | |
|---|---|---|---|
| 2年自動更新プラン | ファミリー | 10,450円 | 5,720円 |
| マンション | 10,450円 | 4,180円 | |
| ファミリーライト | 10,450円 | 4,290円 | |
| ファミリー・10ギガ | － | 6,380円 | |
| マンション・10ギガ | － | 6,380円 | |
| ５年自動更新プラン | ファミリー | 16,500円 | 5,170円 |
| ファミリー・10ギガ | － | 5,830円 | |
ソフトバンク光の契約解除料は、料金プランによって異なります。
また、ソフトバンク光の契約成立日が「2022年6月30日以前」と「2022年7月1日以降」によっても契約解除料が異なります。
契約解除料がかからない期間は、契約満了月の当月・翌月・翌々月です。
ただし、工事費を分割払いしていて残債がある場合は、契約解除料とは別に工事費残債が発生する場合があります。解約前には、My SoftBankで契約解除料と工事費残債の両方を確認しましょう。
工事費の分割残債がある場合は残債額を一括返済
ソフトバンク光を［新規］で契約した場合は回線工事が実施されて回線工事実施に伴う工事費は契約者負担です。
ただし、工事費を一括で支払うと高額となるためインターネット利用料に合算して［分割］で支払っている方が多いです。
| 工事内容 | 申込日 2024年1月31日以前 | 申込日 2024年2月1日以降 |
|---|---|---|
| 立ち会い工事あり 室外工事+室内工事 | 24回分割で 月々1,100円 | 24回分割で 月々1,320円 |
| 立ち会い工事あり 室内工事のみ | 24回分割で 月々440円 | 24回分割で 月々1,320円 |
工事費の残債がある場合は、一括でお支払いください。
例えば、ソフトバンク光の工事費を24回の分割で支払っている場合に、20ヶ月目に解約すると分割支払いが4回残っている状態となっています。その場合、4回の残債合計額を解約時に一括で支払う必要があります。
解約を検討している場合は、契約解除料だけでなく、工事費残債とレンタル機器の返却もあわせて確認しておくと、解約後の想定外の費用を防ぎやすくなります。
解約後に返却する機器について
ソフトバンク光を解約した後は、使用していた機器を速やかに返却します。
SoftBankのロゴが付いた機器［光BBユニット］または［ホームゲートウェイ（S）］を設置している場合は、ソフトバンク光を解約後に指定された住所の［SoftBank返却センター］へ返却しなければなりません。
［光BBユニット］は有料オプションサービス（有料でSoftBankからレンタルできる機器）です。そのため、レンタルの申し込みをしていない場合には［光BBユニット］は設置されていません。
ただし、ホームゲートウェイ（S）はソフトバンク光 10ギガを契約した際にレンタルが必要となる機器です。
NTTのロゴが付いた［NTT接続機器］は、NTTから郵送されてくる”返却キット”を使ってNTTへ返却します。
ソフトバンク光を契約していた建物の配線状況によっては［NTT接続機器］が設置されていない場合があります。もし、NTT接続機器が設置されていない場合は当然返却不要です。
まとめ
ソフトバンク光は、SoftBankやY!mobileのスマホセット割を活用したい人、光回線を安定して使いたい人、キャンペーンも含めて総合的に比較したい人に向いている光回線です。
ただし、料金プラン、工事費、10ギガやSoftBank 光＋の提供条件、キャンペーンの受取条件は申し込み前に確認が必要です。
契約を検討する場合は、料金・速度・キャンペーン・申込窓口の違いを確認したうえで、自分の利用目的に合うか判断しましょう。
最後に特典条件を確認!!
正規代理店NEXTで限定特典を実施中!
また、トクハヤネットではソフトバンク光利用経験者400人を対象に、選んだ理由・料金・キャンペーン・通信速度・満足度・契約後の不満や後悔点を調査しています。
今回の調査では、ソフトバンク光を選んだ理由として「SoftBankまたはY!mobileのスマホとのセット割が使えるから」が56.5%で最多でした。一方で、契約後の不満・後悔では「実際の月額料金が思ったより高かった」が23.5%となっています。
本調査結果は2026年6月25日にPR TIMESでもプレスリリースとして配信しており、FNNプライムオンライン、毎日新聞デジタル、時事ドットコム、西日本新聞、PRESIDENT Online、NewsPicks、Web担当者Forumなど複数のWeb媒体にも掲載されています。
ソフトバンク光は、SoftBankやY!mobileのスマホセット割を使える人、工事可能な光回線を安定して使いたい人に向いている光回線です。
ただし、料金プラン、工事費、キャンペーン条件、10ギガやSoftBank 光＋の提供エリア、2026年12月以降の料金改定は事前に確認する必要があります。
特に、1ギガ・10ギガ・SoftBank 光＋では料金や提供条件が異なるため、月額料金だけでなく、スマホセット割、工事費、申込窓口の特典、解約時の費用まで含めて判断しましょう。